Jak se ujistím, že jsem na oficiální platformě?
Než se přihlásíte nebo za něco zaplatíte, vždy pozorně zkontrolujte URL adresu – to je nejdůležitejší.
✅ Hledejte:
ticketswap.com nebo doménu speficickou pro danou zemi (například .cz, .sk, .de).
Bezpečné připojení, které začíná https://.
Ve vyhledávacím řádku vašeho prohlížeče (Chrome, Safari, Firefox, Edge) se někdy ojeví ikona visacího zámku.
🛑 Kdy se mít na pozoru:
Když jsou v názvu stránky překlepy nebo slova navíc, například ticketsswap, tickeswap, tikeetswapp, ticketswap-prodej, ticketswap-vip.
Pokud od vás stránka vyžaduje osobní nebo platební údaje ještě předtím, než se přihlásíte.
Níže naleznete příklad falešné stránky TicketSwap, věnujte prosím pozornost červeně zakroužkovaným rozdílům.
Pokud se vám něco nezdá, otevřete stránku TicketSwap přímo v prohlížeči, místo abyste klikli na link.
Stručný bezpečnostní seznam
Pro zajištění bezpečnosti použijte tento jednoduchý seznam:
Zkontrolujte URL adresu a používejte pouze ticketswap.com anebo svou lokální doménu TicketSwap
Nikdy neplaťte skrze odkaz v e-mailu, ujistěte se, že jste přímo na naší stránce
E-maily s překlepy nebo neobvyklým formátováním ignorujte
Na neznámých stránkách osobní údaje nesdílejte
Pokud se vám něco nezdá, otevřete si TicketSwap ručně přes aplikaci
Nahlašte nám podezřelé e-maily nebo webové stránky
Jak rozpoznat falešný e-mail
Podvodníci někdy rozesílají e-maily, které vypadají jako potvrzení o koupi lístku nebo pokyn k platbě, pomocí kterých se vás snaží přimět k rychlému jednání. Ve falešném e-mailu může být pokyn k platbě skrze odkaz, může vyvolávat dojem, že je naléhavě potřeba, abyste okamžitě zaplatili, a může být nezvykle naformátovaný a obsahovat překlepy nebo neobvyklé pozdravy. My vás nikdy nebudeme nutit k platbě a časovač od nás můžete vidět pouze v případě, že už máte lístek v košíku, a to si můžete kdykoli ověřit tak, že otevřete přímo TicketSwap.
Pokud máte ohledně nějakého e-mailu pochybnosti, na nic neklikejte. Místo toho se sami podívejte na naši platformu a ověřte si, jestli tam na vás něco čeká.
Jak vypadá pravý e-mail od TicketSwapu
V našich e-mailech nikdy nejsou odkazy na přímou platbu. Vždy vás s pokyny k bezpečné platbě povedeme zpátky na oficiální stránku TicketSwapu nebo do naší aplikace.
Všechny zprávy od nás přicházejí z adresy @ticketswap.com a dodržují naše obvyklé formátování a rozvržení. Pokud dostanete email, který vypadá nezvykle obyčejně nebo nezapadá do naší značky, zpozorněte a informace si ověřte přímo přes TicketSwap.
Falešné e-mailové adresy a domény, na které si dát pozor
Následující adresy nejsou od TicketSwapu a často je využívají podvodníci:
Pokud byste obdrželi e-mail z některé z těchto adres, můžete je smazat.
Narazili jste na něco podezřelého?
Pokud narazíte na falešnou srtánku nebo dostanete podezřelý e-mail od někoho, kdo se za nás vydává, prosím, dejte nám vědět – a díky, že s námi chráníte TicketSwap komunitu.