Snažíte se nahrát na TicketSwap své vstupenky a systém vám hlásí chybu?
Nebojte, máme pro vás řešení.
Podrobný návod na úspěšné nahrání vstupenky
Stáhněte soubor
Stahovat do svého zařízení můžete přímo z e-mailu nebo z aplikace, kde jste vstupenku koupili.
Nahrejte soubor na TicketSwap
Ujistěte se, že nahráváte správný soubor a že má správný formát.
Vyberte vstupenku
Pak jednoduše vyberte vstupenku, kterou chcete prodat.
Běžné problémy, s kterými se lidé při inzerci vstupenek setkávají
Volňásky nebo vstupenky se slevou – vstupenky, které jste vyhráli nebo získali zdarma, obvykle nelze nabídnout, protože bývají silně personalizované.
Jedná se o členství nebo přílohu – tyto položky nelze koupit ani prodat, ale můžete je ke vstupence zdarma přiložit.
Soubor je upravovaný – upravené vstupeny náš systém vždycky označí.
Vstupenka je ve formátu, který neakceptujeme – přijímáme jen některé typy souborů, jako je PDF nebo .pkpass.
Soubor má změněný název – musí se shodovat s názvem, pod kterým jste ho stáhli.
Jedná se o nesprávnou akci nebo kategorii – zkontrolujte vstupenku ještě jednou a potom se obraťte na náš Podpůrný tým, který vám vytvoří novou kategorii.
Vstupenka je vysoce pesonalizovaná – pokud je na vstupence uvedené jméno vaší společnsti, název vaší pracovní pozice atd., nelze ji nabídnout.
Pokud jste přesvědčení, že by měla vstupenka jít nahrát, ale systém vám pořád hlásí chybu, obraťte se na náš Podpůrný tým, rádi vám pomůžou.