Proč se mi zobrazuje chyba, že je moje vstupenka blokovaná?
Náš systém možná označil vaši vstupenku jako personalizovanou nebo bezplatnou. Takové vstupenky svými podmínkami často nemohou kupujícím zaručit férový a bezpečný zážitek.
Obecně nepovolujeme přeprodej:
vstupenek, které jste vyhráli, dostali darem nebo získali zdarma
vstupenek, které byly pořízené v online aukci
vstupenek s výraznou slevou
a vstupenek, které jsou personalizované nebo na guest-listě
Je to proto, že pokud někdo například dostal lístek jako dárek od zaměstnavatele, zážitek bude obvykle přizpůsoben jeho potřebám. Nebo pokud jste vstupenku koupili v nějaké online aukci, nemáme žádnou jistotu, že je bez rizika.
Pokud jste vstupenku dostali zdarma, její prodej by byl proti našim zásadám o maximální ceně ve výši 120 %, která ve většině zemí platí.
Někdy ale získáte vstupenky s drobnou slevou, například vstupenky rezervované v předprodeji. V takovém případě by vám v prodeji nemělo nic bránit. Je potřeba jen u vstupenky uvést reálnou cenu, za kterou jste ji koupili, a v nabídce stanovit novou cenu v rámci cenového limitu země, ve které prodáváte.
Proč mě systém dál blokuje?
Pokud si nejste jistí, proč je vaše vstupenka blokovaná nebo potřebujete pomoct s přílohami, ozvěte se našemu Podpůrnému týmu. Rádi vám pomůžou.