Obecné dotazy
Rychlá pomoc s běžnými problémy – zablokované vstupenky, převody, vrácení peněz a soukromý prodej
Co dělat, když mi systém hlásí, že mám blokovanou vstupenku?Tady se dozvíte všechno o tom, co dělat, pokud se snažíte prodat vstupenku a ta je blokovaná.
Můj lístek byl neplatný a akce už skončilaStává se to zřídka, ale někdy přece jen ano. Tady se dozvíte, co dělat, když váš lístek na akci nefungoval.
Jak můžu svou nabídku vstupenky změnit nebo odstranit?Tady se dozvíte, jak upravovat své nabídky,zrušit jejich zveřejnění nebo jak je z platformy odstranit.
Co je záruka vrácení peněz a jak to funguje?Zde najdete všechny potřebné informace o záruce vrácení peněz pro případ neočekávaných událostí, kdy se akce nakonec nebudete moct zúčastnit
Proč je na lístku napsáno „Importováno“?Takto jsou označené všechny lístky, které jste přidali vy nebo někdo, kdo je s vámi sdílel.
Jak převod lístků funguje?Zjistěte všechno, co potřebujete vědět o prodeji, převodu, nákupu i převzetí mobilních lístků z Ticketmasteru.
Jak můžu nahrát vstupenky do svého účtu?Zjistěte, jak do svých Vstupenek můžete přidat lístky odkudkoli a získat k nim jednoduchý a přehledný přístup i offline.
Jak na převod vstupenekNevíte si rady s převodem lístků na Ticketmasteru? Tady se dozvíte všechno, co potřebujete.
Jak na systémové chybyZde se dozvíte, jaké chyby spojené s nahráváním souborů, tvorbou nabídek a chodem platformy systém běžně hlásí a jak si s nimi poradit.