"Fejl under betalingen" – Denne type fejl kan du fikse ved at tjekke, at dine betalingsoplysninger er opdaterede, at din konto er verificeret, og at du er logget ind på den rigtige konto.

"403-fejl" – Denne type fejl skyldes, at systemet har registreret for mange opdateringer på kort tid. Vent et par minutter, og prøv så at opdatere siden igen

En "404-" eller "500-fejl" – Der er noget galt på vores side, men vi arbejder sikkert allerede på at løse problemet …🛠️. Kig forbi senere, og opdater siden.

"Annonce allerede oprettet" or "Billetten er sat til salg af en anden eller er allerede solgt" – Det betyder, at der allerede er oprettet en annonce for billetten fra din konto. Du bør kunne se den under dine annoncer. Tjek, at du er logget ind fra den rigtige konto, og at den er verificeret. Vil du oprette en ny annonce for billetten, skal du slette den eksisterende og begynde forfra.

Fejlene "Billet venter på at blive accepteret" eller "Du deler denne billet" – Du deler sandsynligvis billetten med en anden. Billetten er gyldig, men kan kun vises for én person ad gangen. Tryk på "Stop med at dele" for at se billetten. Så mister den anden person adgangen til billetten, med mindre du deler den igen.

"Upload PDF-fil" – Denne fejl betyder, at din billet er i det forkerte format. Det kan du løse ved at finde din ordrebekræftelse i din e-mail og downloade billetten som PDF derfra. I vores ofte stillede spørgsmål kan du læse mere om, hvilke billetformater, vi accepterer, og her kan du læse om, hvordan man sælger en billet som et skærmprint eller en fysisk billet, hvis du endnu ikke har modtaget billetten.

"Billetterne matcher ikke begivenheden" eller "Billetterne er redigerede" – Tjek, at begivenheden og kategorien for din billet er korrekt. Sørg også for, at billetten er i det originale format. Det betyder, at den ikke må være beskåret eller opdelt. Prøv derefter at uploade billetten igen.

"Billetten er et medlemskab" – Du har uploadet et medlemskab i stedet for en indgangsbillet. Du kan enten markere den som en vedhæftning, der følger gratis med billetten, eller du kan sælge indgangsbilletten og gemme medlemskabet til en anden gang. Du kan læse mere om vedhæftninger her.

"Videresalg er ikke tilladt" – Det betyder typisk, at arrangøren ikke tillader videresalg af billetten til den begivenhedskategori, du prøver at uploade billetten til. Det kan også betyde, at begivenhedens arrangør har strikse regler omkring personliggørelse. (Hvis du virkelig vil være proaktiv, kan du kontakte arrangøren og opfordre dem til at optage et samarbejde med os)

"Billetten er allerede blevet scannet ved indgangen" – Det betyder, at billetten allerede er blevet brugt ved døren og derfor ikke kan videresælges. Tjek, at det er den rigtige billet, du har prøvet at uploade, og prøv igen.

"Billetten er blevet annulleret eller er ikke gyldig mere" – Din billet er blevet refunderet eller erstattet og kan ikke sælges længere.

"Denne billet er allerede blevet solgt” – Du har allerede solgt denne billet. Måske skyldes forvirringen, at du har købt flere billetter og kun sælge nogle af dem. Du kan tjekke "Mine annoncer" for at se hvornår du solgte den og til hvilken pris.