Prøver du at sælge og overføre eller købe og acceptere dine mobilbilletter fra Ticketmaster*? Når du sælger eller køber digitale Ticketmaster-billetter, finder du dem altid på din iOS- eller Android-enhed i Ticketmaster-appen. Læs videre for at få hjælp til trinnene.

Nogle billetudbydere bruger digitale billetter og tillader ikke papirbilletter. Du finder altid en mobilbillet fra Ticketmaster i iOS- eller Android-appen eller på deres hjemmeside. Det eneste du skal gøre er at følge trinnene her for at overføre din billet til os via din Ticketmaster-konto..

Er du ikke længere interesseret i at sælge din billet til en Ticketmaster-begivenhed, og er den endnu ikke solgt? Du kan annullere overførslen på din Ticketmaster-kontoog derefter fjerne den fra dine annoncer på TicketSwap.

Dine mobilbilletter kan ikke udskrives. Du finder dem på din Ticketmaster-konto under: "Mine billetter" → "Kommende begivenheder". Du modtager også altid en ordrebekræftelse på e-mail, hvor der er et link til både din konto og dit køb. Har du glemt dine login-oplysninger? Gå ind via linket i din bekræftelsesmail, og nulstil din adgangskode.

Hvis du har købt dine billetter i Storbritannien via O2 Venue App, Co-Op Live App eller OVO Arena App, skal du logge ind på den pågældende app med den e-mailadresse, du brugte ved købet.

Du kan finde tjekke Ticketmasters hjemmeside via følgende links for at få flere oplysninger om, hvordan du bruger andre apps til at logge ind, får adgang til dine billetter og i sidste ende kan overføre eller sælge dem videre på TicketSwap:

Sørg for, at du er logget ind på din TicketSwap-konto, når du accepterer billetter. Ellers kan du få en 404-fejl, når du klikker på "Accepter billetter".

Alternativt, hvis du allerede er i Ticketmaster-appen, kan du nogle gange opleve timeouts eller at den ikke viser dine billetter med det samme. Luk appen, åbn den igen, og gå til Konto → Billetter/Mine billetter. Hvis du har accepteret dem, burde billetterne ligge der – og hvis du har overført dem, burde de være sendt.

Ticketmaster accepterer kun en "live" version af billetten, som vises direkte fra appen for adgang til begivenheden. Det er for at sikre, at hver billet er unik og knyttet til én person. Download deres app for nem og hurtig adgang ved indgangen.

Kan du ikke finde det, du leder efter? Læs vores artikel Sådan fungerer billetoverførsel, og bliv klogere på, hvordan man overfører og accepterer billetter – eller send os en besked, så hjælper vi dig gerne.

*Når du overfører eller accepterer billetter via Ticketmasters platform, gælder Ticketmasters egne vilkår og betingelser for alle handlinger, du foretager dig der.