Det behøver ikke være besværligt at købe billetter online! Med vores sikkerhedsforanstaltninger og verificeringssystemer kan fans hurtigt, fair og sikkert købe billetter til deres yndlingsbegivenheder.

Sælgere skal angive et gyldigt telefonnummer og e-mailadresse for at kunne sælge på platformen, og vi verificerer begge dele. De kan også linke deres sociale medier, og det fremgår, hvor mange billetter de tidligere har solgt, hvilket verificeres af køberen efter showet.

Vores specialiserede system kontrollerer billetter, inden de kan blive lagt til salg. Alt bliver nøje gennemgået, så der ikke opstår dobbeltbilletter eller falske billetter. Selv hvis en ugyldig billet bliver sat til salg, opdager vores team det som regel.

Nogle elsker at gå til begivenheder og sælger mange billetter. Vi sørger for, at alle billetter på vores platform er sikre og fair.
​
Vi har ikke et loft for, hvor mange billetter du kan sælge, men vi bruger prislofter for at holde køb og salg fair for alle fans og forhindre, at nogen kan sælge til alt for høje priser.

Selvom vi har grundige kontroller og konstant opdaterer vores systemer, kan det ske, at en billet slipper igennem, selvom den skulle have været fanget. Hvis det sker, står vores live supportteam klar til athjælpe under selve begivenheden.

Efter begivenheden hjælper vi dig i en modereret dialog med sælgeren for at finde ud af, hvad der gik galt. Vores eftersalgsteam undersøger sagen – problemet skyldes oftest en menneskelig fejl. Hvis det er sælgerens fejl, kan vi endda hjælpe med at få refunderet beløbet fra deres konto.

Vi har procedurer på plads til at håndtere de sjældne tilfælde, hvor der er tale om svindel. Vi kan forlange en refusion eller i ekstreme tilfælde kontakte myndighederne.

SecureSwap er aktiveret for de begivenheder, spillesteder og billetudbydere, vi samarbejder med. Funktionen er udviklet for at give vores platform et ekstra sikkerhedslag. Den gør sælgerens billet ugyldig og opretter en helt ny, unik billet med stregkode til køberen. Med SecureSwap er billetterne 100 % sikre – og vi tilføjer nye partnere hver dag!

Nej. Nogle gange vil tusindvis af mennesker have den samme billet, og det kan se ud som om, folk bruger bots. Dette er dog strengt imod vores Vilkår og betingelser. Vores systemer kan opdage og blokere folk, der forsøger at bruge bots. Du kan læse mere om vores kamp mod bots her.

Har du problemer med billetnotifikationer og notifikationer? Vores ofte stillede spørgsmål gør dig klogere på, hvordan billetnotifikationer fungerer og øger dine chancer for at få fingrene i en billet.

Nej. Vores system forhindrer dobbeltsalg og holder platformen sikker, så du kan fokusere på det, der er vigtigt! 💃

Sikkerhed og pålidelighed er vores største prioriteter her hos TicketSwap. Vi tager mange forholdsregler for at sikre, at alle billetter er gyldige, og at transaktioner er sikre på vores platform. På den måde kan du købe og sælge billetter med ro i sindet.

Vi tester også løbende nye funktioner og tjenester for at forbedre brugeroplevelsen og måle tilfredshed. Ved eventuelle eksperimenter med priser, kan priserne variere. Se vores vilkår og betingelser for mere info.