Spring videre til hovedindholdet

Mine billetter er ikke personliggjorte endnu

Find ud af, hvad du skal gøre, hvis begivenheden beder dig om at personliggøre dine billetter, før du kan modtage dem.

Liza avatar
Skrevet af Liza
Opdateret i går

Kan jeg sælge en billet, der står i mit navn?

Ja! Når du køber en billet hos en arrangør, skal du indtaste dine oplysninger, så de kan sende dig en gyldig billet. Udfyld bare dine oplysninger som normalt. Når du har downloadet billetten i det rigtige format, kan du uden problemer sætte den til salg på vores platform.

Bare rolig – det giver som regel ingen problemer for køberen. Og i mange tilfælde kan vi endda ændre navnet på billetten til køberens navn takket være vores SecureSwap-teknologi.

Bare husk: Selvom videresalg af personliggjorte billetter er tilladt på vores platform, har arrangøren altid det sidste ord ved indgangen.

Hvad hvis arrangøren siger, at begivenheden kræver en personliggjort billet?

Hos TicketSwap mener vi, at en markedsplads for billetter skal være fair og sikker – og at fans skal have retten til selv at bestemme, hvad de vil stille op med deres billetter. De fleste begivenheder tjekker ikke navnet på billetten, men der er altid en lille risiko ved at købe videresolgte billetter – uanset om du gør det på vores platform eller et andet sted.

Du kan læse mere her, hvis det bekymrer dig, at der står et anden navn på din billet.

Vi vil fortsat gøre alt, hvad vi kan for at holde processen så sikker som mulig. Vores dedikerede forebyggelsesteam holder øje med de begivenheder, der er aktive på platformen, og vores eftersalgsteam undersøger eventuelle problemer ved indgangen.

Kontakt vores supportteam før eller efter begivenheden, hvis du har spørgsmål til noget.

Besvarede dette dit spørgsmål?