Hvorfor er nogle begivenheder blokeret?
Personliggørelse eller at have eget navn på en billet – nogle spillesteder er kendt for at være meget strikse med at tjekke navnene på billetter. Når vi vurderer, at det kan være tilfældet, blokerer vi begivenheden og arbejder på en løsning.
Anmodning fra begivenhedens arrangør – nogle gange skal vi midlertidigt blokere begivenheder, fordi arrangøren har bedt os om det.
Begivenheden anvender fysiske billetter eller armbånd – man kan kun sælge elektroniske billetter på vores platform. Det er for at sikre, at vores sikkerhedssystemer opdager falske billetter og beskytter fans.
Landespecifikke regler – nogle gange kan vi kun sælge billetter i et andet land, hvis vi har samarbejde med begivenheden eller spillestedet.
Disse sikkerhedstjek hjælper med at holde platformen sikker, fair og tryg for alle fans.
Sådan gør du, hvis din billet er blokeret:
Tjek først, at dine kontooplysninger er opdaterede, og at du har bekræftet din identitet. Problemet kan skyldes, at telefonnummeret mangler eller e-mailadressen er forkert.
Tjek denne artikel ud, hvis din billet er blevet blokeret af os, eller du får en fejlmeddelelse, når du prøver at uploade den.
Har du stadig problemer? Tøv ikke med at kontakte vores supportteam. Vi hjælper gerne!