Uanset om du opretter en konto eller sælger billetter, kan vi bede dig om nogle personlige oplysninger. Vi forstår godt, at det kan vække undren at skulle uploade ID eller dele din adresse – men vi skal bruge disse oplysninger for at kunne behandle dine udbetalingers.

Vi følger Know Your Customer (KYC)-reglerne og de internationale standarder for organisationer. Reglerne sikrer, at markedspladser som vores bruges retfærdigt og holdes sikre for alle. Det betyder, at vi skal verificere vores brugeres identitet.

Dine verificeringsoplysninger bruges udelukkende til at bekræfte din identitet – de gemmes aldrig permanent på vores platform. Vi samarbejder med Stripe, en betroet betalingspartner, som håndterer dine data sikkert i overensstemmelse med KYC-retningslinjerne. Det gør de for mange globale virksomheder, inklusive vores.

Hvis du har solgt en billet, kan vi ikke udbetale beløbet, før vi har de nødvendige oplysninger. Bare rolig – du kan færdiggøre din profil senere, selv efter billetsalget. Du skal bare gå til siden "Bekræftelse af identitet" på din profil.

Hvis du har problemer med din konto, kan du læse vores artikel om ændring af profil- eller kontaktoplysninger..