Hvornår kan jeg redigere mine billetoplysninger?
For nogle af de arrangører, vi samarbejder med, f.eks. Zwarte Cross, kan vi aktivere vores SecureSwap-funktion. Det gør det muligt at tilføje oplysninger, som arrangørerne har brug for – det kan være dit navn, telefonnummer eller endda land – direkte på din billet.
For nogle begivenheder er det nu også muligt at redigere disse oplysninger igen. F.eks. hvis arrangøren tjekker ID ved indgangen, eller hvis du giver din billet videre til en ven.
Hvordan kan jeg personliggøre mine billetoplysninger igen?
Du kan personliggøre billetoplysningerne igen ved at gå til billetoversigten under din konto. Hvis det er muligt at ændre dine billetoplysninger, vil du se en knap med teksten "Rediger billetoplysninger". Her kan du indtaste de nye oplysninger.
Der står et andet navn på min billet, hvorfor kan jeg ikke ændre det?
I visse tilfælde er det ikke muligt at personliggøre eller ændre billetoplysningerne igen. Men bare rolig, vores system tjekker hver eneste billet på platformen for at sikre, at alt er i orden – og vi er altid klar til at hjælpe, hvis du oplever problemer ved indgangen.
Hvis du vil læse mere, kan du tage et kig på denne artikel om personliggørelse.