TicketSwap gør det nemt og sikkert at købe og sælge billetter. Her forklarer vi, hvorfor billetter nogle gange står i et andet navn – og hvad det betyder for dig.

Nogle gange står den oprindelige købers navn stadig på en billet, og det kan vi ikke ændre. Det sker typisk ved begivenheder, vi ikke samarbejder med. Den gode nyhed? De fleste begivenheder tjekker ikke navnet på din billet – de vil bare have udsolgt og fuldt hus, så du kommer ind alligevel.

Vores samarbejder gør det muligt at opdatere navnet på visse billetter. Og det er sikkert at købe og bruge en billet på vores platform – selv hvis vi ikke samarbejder med begivenheden, spillestedet eller billetudbyderen. Vi kontrollerer billetterne grundigt, og vores dedikerede supportteam holde løbende øje. Hvis vi vurderer, at en begivenhed kontrollerer navnene på billetterne, lader vi slet ikke fans sælge de billetter.

SecureSwap aktiveres, når vi har et samarbejde med billetudbyderen. Normalt personliggør vi billetterne og beder dig angive de oplysninger, som udbyderen skal bruge. Hvis der står et andet navn på din billet, og vi ikke har bedt dig om at personliggøre den, skal du ikke bekymre dig – så har vores partner sandsynligvis informeret os om, at det ikke er nødvendigt.

Vil du vide mere? Læs om SecureSwap her..

Hvis der er en anden fejl end navnet på annoncen eller billetten, skal du kontakte vores supportteam. Fejl som forkerte oplysninger om siddepladser eller datoer/tidspunkter kan ske, og vi kan som regel hjælpe med at løse det. Skriv til os, så kigger vi på det.