For at det går nemt ved indgangen, finder du billetterne, der hvor du oprindeligt fik dem fra:

Hvis du bruger TicketSwap-appen på din telefon, finder du alt, hvad du har købt, under sektionen Billetter.

Hvis du er på hjemmesiden eller din computer, kan du se dem under "Dine billetter" på hjemmesiden.

For at det skal glide nemmere ved døren, kan du prøve at downloade TicketSwap-appen. Du kan også udskrive dem.

Du skal acceptere de billetter, der er delt med dig, i din TicketSwap-app. Herefter finder du dem under Billetter. 👛

Hvis du vælger at købe billetter direkte fra arrangøren via deres hjemmeside, vil arrangøren sende billetterne direkte til din e-mail af arrangøren. Tjek din e-mail for at finde dine billetter – tjek også i spam, hvis de ikke dukker op.

Når du downloader billetten derfra, kan du flytte den til din TicketSwap-konto, så den altid er lige ved hånden. Du kan også dele den med dine venner.

Hvis du stadig har problemer, så tjek, hvilken e-mail, ordrebekræftelsen blev sendt til, og sørg for, at du logger ind med den samme e-mail. På den måde vil du finde dine billetter i appen eller på hjemmesiden under Billetter. Du kan også kontakte vores supportteam – de hjælper dig gerne.