Einige Ticketanbieter verwenden Handy-Tickets oder digitale Tickets, die nicht ausgedruckt werden können oder im PDF-Format vorliegen. Ticketmaster verwendet „nur digitale Tickets“. Das bedeutet, dass du das Ticket nur auf deinem iOS- oder Android-Mobilgerät in der App findest. Das geschieht aus Sicherheitsgründen, damit nur die richtige Person an der Tür hereingelassen wird.
Im Folgenden findest du die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verkauf und Kauf von digitalen übertragenen Tickets.
Verkauf und Übertragung von Tickets
Um deine Anzeige in der TicketSwap-App einzurichten, klicke auf „Verkaufen“ und folge den angezeigten Schritten. Wenn du Tickets über die Plattform von Ticketmaster gekauft hast, musst du über die Ticketmaster-App auf deine Tickets zugreifen und diese verwalten. So geht's:
Lade dein Ticketmaster-Screenshot hoch
Kopiere die einmalige E-Mail-Adresse, die du in der TicketSwap-App siehst, in die Zwischenablage
Öffne die Ticketmaster-App*
Drücke unter dem „+“-Button auf „Übertragen“
Gib TicketSwap als Empfänger ein
Füge die E-Mail-Adresse, die du kopiert hast, in die Zwischenablage ein
Geh zurück zur TicketSwap-App und vervollständige deine Anzeige
Deine Tickets sind immer privat, bis ein Käufer für dein Ticket bezahlt hat.
Sieh dir diesen Ablauf an. Das ist ein Beispiel dafür, wie es bei Ticketmaster aussieht:
Kaufen und Annehmen von übertragenen Tickets
Um ein Ticket anzunehmen, das du gekauft hast, senden wir dir eine Nachricht per E-Mail und eine Benachrichtigung, um dich anzuleiten. Alles, was du tun musst, ist, das Ticket über die Ticketmaster-App anzunehmen. Lade dir die Ticketmaster-App für iOS oder Android herunter, falls du das noch nicht getan hast. Das ist der einfachste Weg, dein Ticket anzunehmen. So geht's:
Sieh in deinem E-Mail-Posteingang nach, um das Ticket von uns anzunehmen. Da steht dann „Nimm dein Ticket für [Name der Veranstaltung] an.“
Klicke auf „Ticket(s) annehmen“ und wir leiten dich zur Ticketmaster-Website weiter
Melde dich bei Ticketmaster an oder registriere dich dort*
Klicke auf „Tickets annehmen“ und geh zu Tickets, um deine gekauften Tickets zu finden. Hier unten siehst du ein Beispiel für die Annahme von Tickets bei Ticketmaster.
Nimm deine Tickets immer sofort an, wenn du die Benachrichtigung erhältst.
Die Annahme von Tickets vor der Show ist sehr wichtig, da Ticketmaster seine Transferfunktion für verschiedene Veranstaltungen in verschiedenen Ländern zu unterschiedlichen Zeiten schließt. Aus diesem Grund behalten auch wir die Veranstaltungen im Auge und schließen den Verkauf auf unserer Plattform lange vor der Veranstaltung oder sobald die Übertragung abgeschlossen ist.
Der wichtigste Punkt ist, dass du deine E-Mails und Benachrichtigungen checkst, um die Tickets auf der Ticketmaster-Plattform so schnell wie möglich anzunehmen. Wir senden dir auch Erinnerungsbenachrichtigungen, damit du nicht vergisst, die Tickets anzunehmen.
Sieh dir diesen Ablauf an. Das ist ein Beispiel dafür, wie die Annahme von Tickets auf Ticketmaster aussieht:
Jetzt musst du nur noch dein Ticket aus der Ticketmaster-App vorzeigen, wenn du am Eingang stehst. Genieß die Show!
Weitere Hilfe bei der Übertragung von Tickets
Brauchst du weitere Hilfe bei der Übertragung oder Annahme von Tickets über Ticketmaster? In unserem Artikel Fehlerbehebung bei der Übertragung von Tickets findest du weitere Einzelheiten zu deinen Fragen. Oder sende uns eine Nachricht und wir helfen dir gerne weiter.
*Wenn du Tickets über die Ticketmaster-Plattform überträgst oder annimmst, gelten die Ticketmaster-Bedingungen für alle Handlungen, die du dort durchführst.
Derzeit in den meisten Ländern verfügbar. Weitere Länder folgen in Kürze.