Du willst deine Ticketmaster*-Tickets (nur digital) verkaufen und übertragen oder kaufen und annehmen? Wenn du digitale Tickets von Ticketmaster verkaufst oder kaufst, wickeln wir den gesamten Transfer für dich ab. Das bedeutet, dass das Ticket über einen sicheren Weg direkt zu uns und nicht direkt zum Käufer geht.
Du findest das Ticket immer auf deinem iOS- oder Android-Mobilgerät in der jeweiligen App. Im Folgenden erfährst du, wie du vorgehen musst.
Wie funktioniert die Übertragung von Tickets?
Einige Ticketanbieter verwenden digitale Tickets und lassen keine Papierkopien zu. Ein Ticketmaster-Mobilticket findest du immer in der iOS- oder Android-App oder auf der Website des Unternehmens. Du musst nur, wie hier beschrieben, vorgehen, um dein Ticket über dein Ticketmaster-Konto an uns zu übertragen.
Was ist, wenn ich das Ticket zurückgeben möchte?
Du willst dein Ticket für eine Ticketmaster-Veranstaltung nicht mehr verkaufen und es ist noch nicht verkauft worden? Du kannst die Übertragung in deinem Ticketmaster-Konto stornieren. Dann entferne es einfach aus dem Verkauf in deinen Anzeigen auf TicketSwap.
Wie kann ich mein Ticket auf Ticketmaster finden?
Deine digitalen Tickets sind nicht druckbar. Du findest sie in deinem Ticketmaster-Konto unter „Meine Tickets“ → „Bevorstehende Events“. Du erhältst auch immer eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der du einen Link zu deinem Konto und zum Kauf findest. Du kannst dich nicht mehr an deine Ticketmaster-Anmeldedaten erinnern? Gehe einfach über deine Bestätigungs-E-Mail zu deiner Bestellung und setze dein Passwort zurück.
Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, Tickets zu akzeptieren.
In der TicketSwap-App
Du musst bei deinem TicketSwap-Konto eingeloggt sein, wenn du Tickets annimmst. Andernfalls erhältst du möglicherweise eine 404-Meldung, wenn du auf „Tickets annehmen“ klickst.
In der Ticketmaster-App
Wenn du bereits in der Ticketmaster-App bist, kann es sein, dass sie schon zu lange offen ist oder deine Tickets nicht sofort anzeigt. Schließe einfach die Ticketmaster-App und gehe zurück zu deiner Kontoseite. Gehe dann zum Abschnitt „Tickets“/„Meine Tickets“. Deine Tickets sollten dort zu sehen sein, wenn du den Vorgang zum Annehmen der Tickets bereits durchlaufen hast. Oder sie sollten gesendet werden, wenn du sie übertragen hast.
Warum kann ich keinen Screenshot der Tickets machen, um sie an der Tür vorzuzeigen?
Ticketmaster akzeptiert nur die „Live“-Ticketversion, die in der App angezeigt wird, um eine Veranstaltung zu betreten. Das dient der Sicherheit, da die Tickets nur für eine Person gelten. Bitte hole dir also die App auf dein Handy.
Du findest nicht, wonach du suchst? Lies dir unseren Artikel So wird ein Ticket übertragen durch, um mehr über die Übertragung oder Annahme von Tickets zu erfahren. Oder sende uns eine Nachricht und wir helfen dir gerne weiter.
*Wenn du Tickets über die Ticketmaster-Plattform überträgst oder annimmst, gelten die Geschäftsbedingungen von Ticketmaster für alle Handlungen, die du dort vornimmst.