Χρειαζόμαστε τα πιο πρόσφατα στοιχεία σου, ώστε να διατηρήσουμε τα πάντα ασφαλή και δίκαια. Θέλουμε επίσης να βεβαιωθούμε ότι θα πληρωθείς το συντομότερο δυνατό. Δες πώς μπορείς να επιλύσεις τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζεις.
Εμφανίζεται ένα σφάλμα κατά την επαλήθευση της ταυτότητάς μου
Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα, πιθανότατα υπάρχει ασυμφωνία στα στοιχεία που έχεις δώσει για την επαλήθευση. Μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία σου εδώ ώστε να ταιριάζουν με το δελτίο ταυτότητας ή το διαβατήριο που ανέβασες στον πάροχο πληρωμών μας, τη Stripe.
Πρέπει να τηρούμε τη διεθνή νομοθεσία, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να επαληθεύουμε την ταυτότητα των φαν που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα μας για να αγοράσουν ή να πουλήσουν εισιτήρια. Συνεργαζόμαστε με τη Stripe Payments Europe Ltd. Πρόκειται για έναν παγκόσμιο πάροχο υπηρεσιών που χαίρει της εμπιστοσύνης χιλιάδων εταιρειών σε όλο τον κόσμο. Οι απαιτήσεις όσον αφορά τα έγγραφα διαφέρουν από χώρα σε χώρα και μπορείς να δεις εδώ ποια έγγραφα χρειάζεσαι για την επαλήθευση.
Δεν έλαβα το SMS επαλήθευσης
Μπορείς να δοκιμάσεις ξανά συμπληρώνοντας τον αριθμό τηλεφώνου σου εδώ. Στη συνέχεια, περίμενε να λάβεις ένα μήνυμα κειμένου από εμάς με τον κωδικό επαλήθευσης. Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, θα μπορείς να αγοράζεις και να πουλάς εισιτήρια με ασφάλεια και χωρίς προβλήματα.
Αν αυτό δεν λειτουργήσει:
Έλεγξε ξανά αν ο αριθμός τηλεφώνου σου είναι σωστός – διόρθωσέ τον αν χρειάζεται!
Έλεγξε αν ο φάκελος εισερχομένων των SMS σου είναι γεμάτος – αν ναι, διάγραψε μερικά μηνύματα που δεν χρειάζεσαι για να κάνεις χώρο για το δικό μας.
Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο δίκτυο – μερικές φορές μπορείς να διορθώσεις το πρόβλημα της χαμηλής κάλυψης ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας τη λειτουργία πτήσης.
Δεν μπορώ να συνδεθώ
Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό σου στο TicketSwap, μπορείς να διαβάσεις αυτές τις χρήσιμες συχνές ερωτήσεις σχετικά με όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις για την επίλυση προβλημάτων σύνδεσης.
Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας. Μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξής μας εδώ – απλώς μετακινήσου προς τα κάτω και πάτησε «Επικοινώνησε μαζί μας».