Por supuesto. Y nos gustaría contarte por qué:

Verificamos a cada vendedor y a cada comprador 🔍

El objetivo de TicketSwap es facilitar un intercambio seguro. Para que TicketSwap sea lo más seguro posible, se pide a los vendedores que introduzcan datos personales, como un número de teléfono válido y una dirección de correo electrónico verificada. Además, todos los usuarios tienen la opción de vincular sus cuentas de redes sociales, y mostramos el número de entradas válidas que cada vendedor ha vendido hasta ese momento. Esto te permite ver si el vendedor ha utilizado TicketSwap con éxito anteriormente.

Verificamos cada entrada 🕵️‍

Verificamos las entradas electrónicas que se suben de varias maneras (ubicación, precio, fecha correcta, etc.). Nos esforzamos por verificar lo antes posible cuando la entrada electrónica se sube a nuestro servidor. Además, no pueden subirse entradas con el mismo código de barras. Nuestro sistema lo detecta y bloquea la entrada automáticamente. Esto evita que haya entradas duplicadas en TicketSwap.

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición 🤝

Los compradores pueden evaluar a los vendedores después del evento. Si la entrada pareciese no ser válida, TicketSwap os podrá en contacto a ti y al vendedor en una conversación de chat moderada para intentar encontrar una solución amistosa. Pero no te preocupes, en el 99,5% de los casos no hay ningún problema con las entradas vendidas. En caso de fraude, al vendedor se le expulsará de TicketSwap de forma permanente. Además, tenemos información del vendedor (nombre, número de cuenta bancaria, número de teléfono, correo electrónico, etc.), por lo que podemos facilitársela a las autoridades en caso de fraude.

Secure Swap

Secure Swap significa que la entrada vendida se invalida, y el comprador recibe una entrada completamente nueva y única.

Gracias a esto, el comprador puede estar 100% seguro de que la entrada es válida y que no ha sido utilizada antes. Podemos hacer esto asociándonos con organizadores de eventos y empresas de venta de entradas. Estamos trabajando duro para que esto sea posible en todos nuestros eventos.

¿Es posible vender una entrada más de una vez?

No, es imposible. En todas las entradas que se venden se verifica el código de barras y, si el código está repetido, el sistema lo bloquea automáticamente.

¿Pueden utilizarse bots para comprar entradas?

No. Esto es totalmente contrario a nuestros términos y condiciones y va contra los valores y el espíritu de TicketSwap. Por suerte, hemos puesto fin a esta práctica con métodos inteligentes, optimizando continuamente nuestros sistemas para evitar los bots y bloquear a las personas que intenten utilizarlos.

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