Cuando quieras registrarte o vender una entrada, te pediremos tus datos personales. Entendemos que subir una foto del DNI o proporcionar la dirección de tu casa puede despertarte dudas, pero necesitamos estos datos para poder procesar los pagos de forma segura.

Seguimos las directrices Know Your Customer (KYC) y los estándares internacionales para organizaciones. Gracias a estas directrices, plataformas como la nuestra están protegidas y se usan de forma justa. Para esto, debemos verificar la identidad de nuestros fans.

Los datos de verificación solo se usan para comprobar tu identidad. En ningún caso se quedan almacenados en la plataforma. Trabajamos con un proveedor de pagos de confianza llamado Stripe, quién gestiona los datos de forma segura siguiendo las directrices KYC. Trabajan para muchas compañías globales, incluida la nuestra.

Si has vendido una entrada, no podremos mandarte el dinero hasta que dispongamos de la información necesaria. No te preocupes, puedes completar tu perfil después de vender una entrada. Solo tienes que entrar en la página de verificación de identidad en tu perfil.

Si tienes problemas con tu cuenta, consulta nuestro artículo sobre cómo modificar el perfil o los datos de contacto.