¿Cómo cambio mi información de pago?
En todo momento puedes actualizar la información de tu cuenta bancaria en el borrador del anuncio o en el apartado Configuración de tu cuenta.
¿Qué es el IBAN?
El IBAN es el Código Internacional de Cuenta Bancaria y se usa en todo el mundo. El código puede incluir hasta 34 letras y números y ayuda a los bancos a procesar las transferencias a nivel mundial.
Puedes encontrar el IBAN:
En la app de tu banco
En la parte superior de un extracto bancario
En tu tarjeta de débito
El IBAN tiene un formato diferente en cada país. Aquí puedes consultar el formato de tu país para introducir el número de cuenta correctamente.
También puedes usar el calculador de IBAN para asegurarte de que el código IBAN que tienes de tu cuenta es el correcto.
¿Cuándo recibiré el pago?
Transferiremos el importe en el plazo de 1 día laborable a la cuenta bancaria indicada en el momento de la venta.
¿Puedo cambiar la información de pago de mi cuenta después de vender las entradas?
Desafortunadamente, una vez vendidas las entradas, no se puede cambiar la información de pago. Puedes probar a cambiar la información en tu Cuenta inmediatamente después de vender, pero no podemos asegurarte que la información se actualice a tiempo.
Si la cuenta bancaria proporcionada no está activa, el dinero será devuelto en un plazo de 5 días laborables a nuestro proveedor bancario. En cuanto hayas actualizado la información de pago, intentaremos volver a enviarte el pago automáticamente.
Cuando hayas actualizado tu información de pago, recibirás el dinero en tu cuenta en un plazo de 3 días laborables.