Sur TicketSwap, nous travaillons dur pour assurer la sécurité de notre plateforme. Une grande partie de cela est assurée grâce à notre partenariat avec certains fournisseurs de billets et organisations d'événements que nous appelons les partenariats "Secure Swap". Cela nous permet de garantir l'échange sûr des billets entre les vendeurs et les acheteurs.
C'est pourquoi nous avons un partenariat avec Ingresse et que leurs billets ne peuvent être vendus sur notre plateforme que via l'application.
Voici comment ouvrir les billets Ingresse que vous avez achetés sur TicketSwap :
Vous achetez votre billet sur TicketSwap et l'ouvrez.
Vous êtes redirigé vers l'application Ingresse pour authentifier votre billet.
Le billet revient sur l'application TicketSwap.
Après cette validation, le code QR ne sera disponible que sur votre compte TicketSwap.
À l'entrée de l'événement, vous n'avez plus qu'à montrer le code QR dans l'application TicketSwap !
Étant donné qu'il s'agit d'un billet SecureSwap, ce code QR a été généré exclusivement pour vous, et le scanner à l'entrée de l'événement rend vos informations disponibles pour l'organisation de l'événement à la porte.
Si vous ne pouvez pas ouvrir votre billet, cela peut être dû à deux raisons : soit vous cherchez les billets dans l'application Ingresse (où ils ne sont plus disponibles), soit votre application TicketSwap n'est pas à jour. Il faudra donc essayer de supprimer et de désinstaller puis réinstaller vos applications TicketSwap et Ingresse !
Dans le cas où vous ne pouvez toujours pas voir votre billet après avoir essayé tout ce qui précède, contactez notre équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider !