Ha nem látod vagy nem tudod letölteni a jegyed, annak több oka is lehet. Az alábbiakban felsoroljuk, mi minden állhat a háttérben.
Az eseményt zárt hurkú rendszerben szervezik meg
Ellenőrizd az esemény szervezőinek oldalán, hogy zárt hurkú rendszert használnak-e. Ilyen esetekben a szervező vagy a jegyértékesítő csak az esemény időpontjának közeledtével adja ki a jegyeket. Az eseményig hátralévő idő lehet 2 hét, de lehet az ajtónyitás előtti 2 óra is. Ha az esemény ebben a rendszerben működik, akkor a jegy csak akkor válik láthatóvá, amikor a szervezők elérhetővé teszik azt.
Átruházott Ticketmaster-jegyről van szó
Ha a jegyed a Ticketmasterről származik, és a Ticketswapon vásároltad, akkor az átruházás elfogadásához az e-mailben megadott linkre kell kattintanod. Utána megtalálod a jegyed a Ticktmaster-fiókodban.
Ha a Ticketmasteren megjelenő esemény zárt hurkú rendszert használ, és a jegy még nem érhető el, akkor a jegyedet csak akkor fogod látni a Ticketmaster-fiókodban, amikor az eseményszervezők lehetővé teszik a hozzáférést.
Megosztottad a jegyed
Ellenőrizd, hogy nem osztottad-e meg a jegyed valakivel. Ha megosztottad, akkor nem fogod látni és nem fogod tudni használni a jegyet. Ha ez a helyzet, kattints a 'Megosztás leállítása' gombra. Ha meggondolnád magad, később még mindig megoszthatod a jegyed.
Hogyan tölts le vagy nyomtass ki egy jegyet
A jegyet akkor töltheted le, ha webes böngészőt használsz. A jegy letöltésére vagy nyomtatására vonatkozó opciót a fiókodban, a ‘Jegyeid’ menüpontban találod, ha ugyanabba a fiókba jelentkezel be, mint ahonnan a jegyet vásároltad.
Ha még mindig nem találod a jegyed, vagy további kérdésed van, bővebb információkért látogass el Súgóközpontunkba.