Minden kollekció
Általános
Hibaelhárítás: jegyek átruházása
Hibaelhárítás: jegyek átruházása

Gondjaid vannak a jegyek átruházásával a Ticketmasteren? Itt minden fontos infót megtalálsz.

Andrea avatar
Írta: Andrea
Frissítve több mint egy héttel ezelőtt

Kizárólag mobiltelefonon érvényes Ticketmaster* jegyeidet szeretnéd eladni és átruházni, illetve megvásárolni és elfogadni? Ha digitális Ticketmaster-jegyeket adsz el vagy vásárolsz, a jegyet mindig iOS-os vagy androidos mobileszközödön, a Ticketmaster-appban találod. A lépések részletes leírásáért olvass tovább.

Hogyan működik a jegy átruházása?

Egyes jegyértékesítő cégek digitális jegyeket használnak, és nem engedélyezik a papíralapú másolatokat. A Ticketmaster mobiljegyét mindig az iOS-os vagy androidos alkalmazásukban, illetve a weboldalukon találod meg. Mindössze annyit kell tenned, hogy követed az itt leírt lépéseket, és átruházod nekünk a jegyedet a Ticketmaster-fiókodon keresztül.

Mit tegyek, ha vissza akarom kapni a jegyet?

Már nem szeretnéd eladni a Ticketmaster eseményére szóló jegyedet, és az még nem kelt el? Ebben az esetben visszavonhatod az átruházást a Ticketmaster-fiókodban. Ezután egyszerűen távolítsd el a jegyet az eladásra meghirdetett jegyek közül a TicketSwapon.

Hogy találom meg a jegyemet a Ticketmasteren?

A mobiljegyeid nem nyomtathatóak, így azokat a Ticketmaster-fiókodban, a „Jegyeim” → „Közelgő események” menüpontban találod meg. A megrendelésedről mindig kapsz tőlük egy visszaigazoló e-mailt is, amely tartalmazza a fiókodra és a vásárlásaidra mutató linket. Nem emlékszel a ticketmasteres bejelentkezési adataidra? Csak lépj a megrendelésedhez a visszaigazoló e-mailen keresztül, és állítsd vissza a jelszavadat.

Hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbálom elfogadni a jegyeket

A TicketSwap-appban

Figyelj arra, hogy a jegyek elfogadása előtt jelentkezz be a TicketSwap-fiókodba, ellenkező esetben 404-es hibaüzenetet kaphatsz, amikor a „Jegyek elfogadása” gombra kattintasz.

A Ticketmaster-appban

Ha már beléptél a Ticketmaster-appba, előfordulhat, hogy időtúllépés történik, vagy az elfogadás után nem látod azonnal a jegyeidet. Ekkor egyszerűen zárd a be a Ticketmaster-appot, és térj vissza a Fiókod oldalára, majd lépj a Jegyek/Jegyeim menüpontra. Ha már végigmentél az elfogadás folyamatán, akkor a jegyeidnek ott kell lenniük, ha pedig már átruháztad őket, akkor elküldésre kerültek.

Miért nem elegendő a jegyekről készített képernyőfotó bemutatása a belépéshez?

A Ticketmaster csak a jegy appban megjelenített „élő” változatát fogadja el az eseményre való belépéshez. Ez a biztonságot szolgálja, mivel a jegyek személyre szólóak, ezért kérjük, töltsd le az appot a telefonodra, hogy könnyebben bejuthass a rendezvényre.

Nem találod, amit keresel? Olvasd el ezt a cikkünket: Hogyan működik a jegy átruházása?, melyben további részleteket találsz a jegyek átruházásáról és elfogadásáról, vagy írj nekünk, és örömmel segítünk.

*A jegyeknek a Ticketmaster felületén történő átruházása és elfogadása esetén minden ott végzett műveletre a Ticketmaster általános szerződési feltételei érvényesek.

Választ kapott a kérdésére?