Uansett om du registrerer deg eller selger billetter, kan vi be om noen personopplysninger. Vi vet at det å laste opp et bilde av ID-en din eller å dele adressen din kan føre til noen spørsmål, men vi trenger disse detaljene for å behandle utbetalingene dine.

Vi følger Know Your Customer (KYC)-forskrifter og internasjonale standarder for organisasjoner. Disse forskriftene sørger for at markedsplasser som vår brukes på en rettferdig måte og forblir trygge for alle. Dette betyr at vi må verifisere identiteten til våre fans.

Verifiseringsdetaljene dine brukes kun til å sjekke identiteten din – de blir aldri lagret permanent på plattformen vår. Vi jobber med en pålitelig betalingsleverandør som heter Stripe, som trygt administrerer opplysninger etter KYC-forskrifter. De gjør dette for mange globale selskaper, inkludert vårt.

Hvis du har solgt en billett, vil vi ikke kunne sende beløpet før vi har opplysningene som trengs for å behandle utbetalingen. Bare gå til siden for identititetsverifisering på profilen din.

Hvis du har problemer med kontoen, sjekk artiklene våre om hvordan du endrer profilen eller kontaktdetaljene dine.