Det kan være utrolig irriterende når du vil slå av varsler for et arrangement, men du fortsetter å motta varsler. Ingen vil stadig få e-poster eller pushvarsler for et arrangement de (ikke lenger) er interessert i. Heldigvis er problemet enkelt å løse i de fleste tilfeller. Hvis ikke, er supportteamet vårt der for å hjelpe!
Steg 1: Sjekk om du har flere kontoer
I de fleste tilfeller skyldes problemet at flere kontoer er knyttet til navnet ditt. Sjekk hvilken e-post varslene kommer til, og bruk den e-posten for å logge deg inn manuelt. Derfra kan du fjerne billettvarselet på arrangementssiden eller i innstillingene for profilen din.
Steg 2: Sjekk om du er logget inn med Apple ID
Hvis dette ikke fungerer, er det godt mulig at du logget inn med din Apple ID på et gitt tidspunkt. Hvis du på det tidspunktet valgte å skjule e-posten din, oppretter dette en duplikatkonto i systemet vårt siden vi ikke kan knytte innloggingsforsøket til den gamle kontoen din. Dette betyr at du må slå av varsler to ganger. Du kan løse problemet ved å logge deg inn to ganger, én gang med e-post/Facebook og én gang med Apple ID. Hvis du slår av billettvarsler på begge kontoene, bør problemet være løst.
Hvis heller ikke dette fungerer, kan du gi oss beskjed, så finner vi ut av det for deg.