Wanneer kan ik mijn ticketgegevens aanpassen?
Voor organisatoren van evenementen waarmee we samenwerken, zoals Zwarte Cross, kunnen we onze functie SecureSwap aanzetten. Daarmee kun je gegevens aan je tickets toevoegen die de organisatoren nodig hebben, zoals je naam, telefoonnummer of zelfs land.
Voor sommige evenementen kun je deze gegevens nu opnieuw aanpassen. Bijvoorbeeld wanneer organisatoren je ID controleren aan de deur of als je je ticket aan een vriend geeft.
Hoe kan ik mijn ticketgegevens opnieuw personaliseren?
Dat kan door naar het ticketoverzicht te gaan in je account. Als er een optie is om je ticketgegevens te wijzigen, zie je een knop waar 'Ticketgegevens aanpassen' op staat. Dan kun je nieuwe ticketgegevens toevoegen.
Er staat een andere naam op mijn ticket, waarom kan ik mijn ticket niet opnieuw personaliseren?
Soms is er geen optie om je ticket opnieuw te personaliseren of je gegevens aan te passen. Maar maak je geen zorgen, onze systemen controleren elk ticket op ons platform op veiligheid en we helpen je altijd, mochten er problemen zijn bij de ingang.
Wil je hier meer over weten? Bekijk dit handige artikel over personalisatie.