Bij TicketSwap bieden we je een veilig platform aan voor het verhandelen van tweedehands tickets. Daarom werken wij met een grondig verificatie proces, een systeem dat tickets nauwkeurig nakijkt en een toegewijd team dat klaar staat om je te helpen.

Bij TicketSwap nemen we veiligheid heel serieus. Daarom wordt elke gebruiker, ongeacht of dit een koper of een verkoper is, nauwkeurig gekeurd. Verkopers moeten geldige informatie aanleveren, zoals een geverifieerd telefoonnummer en e-mailadres. Ook kunnen gebruikers hun socialmedia-accounts linken aan hun TicketSwap account, wat nog een extra laag aan veiligheid biedt. We geven het aantal tickets dat de verkoper in het verleden heeft verkocht weer voor potentiële kopers, om ze te helpen een besluit te maken bij het kopen van een ticket.

De veiligheidsmaatregelen stoppen niet bij de verificatie van een gebruiker. We inspecteren ieder ticket nauwkeurig aan de hand van een aantal criteria: de locatie, prijs en de datum. Verder is ons systeem ontworpen om de tweevoudige verkoop van een ticket tegen te gaan, bijvoorbeeld wanneer deze een barcode heeft die al bestaat op ons platform. Met deze strategie is het onmogelijk om via ons platform twee keer hetzelfde ticket te verkopen.

Ondanks onze maatregelen, ontstaan er soms helaas toch problemen. Wanneer dit het geval is, staat ons Supportteam klaar om je te helpen.

Kopers kunnen na afloop van een evenement de verkoper van hun ticket een beoordeling geven, wat helpt bij het behouden van de transparantie van ons platform.

Mocht een e-ticket niet werken, dan faciliteren wij een gemodereerd gesprek tussen de koper en de verkoper om zo tot een oplossing te komen.

In het zeldzame geval van fraude hebben we maatregelen in plaats, die gepaard gaan met een permanente blokkade op het account van de frauduleuze verkoper. Alle relevante informatie over de verkoper is voor ons direct beschikbaar, waarmee vervolgstappen ondernomen kunnen worden indien deze nodig zijn.

Ons SecureSwap systeem voegt nog een extra laag aan veiligheid toe bij de aankoop van een ticket. Met SecureSwap ontvangt de koper een volledig nieuw gegenereerd ticket, waarmee het oude ticket ongeldig wordt verklaard. Hiermee garanderen wij de koper dat het ticket niet eerder is gebruikt en dat deze 100% geldig is.

We bieden deze service door onze samenwerking met evenementorganisatoren en ticketproviders, en zijn altijd bezig met het uitbreiden van deze functie naar alle evenementen op ons platform.

Wil je meer informatie over SecureSwap, klik dan hier.

Jouw veiligheid en vertrouwen zijn onze nummer 1 prioriteit bij TicketSwap. Onze uitgebreide checks, SecureSwap-functie en toegewijde Supportteam zorgen er allemaal voor dat TicketSwap het veiligste platform is voor het kopen en verkopen van tickets.

We hopen dat dit artikel je een beter beeld geeft van de redenen waarom TicketSwap een veilig platform is om te gebruiken. Mocht je nog andere vragen of zorgen hebben, dan zijn we er altijd om je te helpen!