„Błąd procesowania płatności” – Aby go rozwiązać, sprawdź, czy Twoje dane do płatności są aktualne, Twoje konto jest zweryfikowane i czy kwota jest prawidłowa.

„Błąd 403” – Oznacza, że nasz system zarejestrował zbyt dużo odświeżeń strony lub prób przesłania danych w krótkim czasie. Możesz poczekać kilka minut i wtedy spróbować odświeżyć stronę jeszcze raz.

Błąd „404” lub „500” – Coś jest nie tak po naszej stronie, ale prawdopodobnie już nad tym pracujemy…🛠️. Wróć za jakiś czas i odśwież stronę.

Błąd „Już wystawiony” lub „Wystawiony lub sprzedany przez kogoś innego” – Oznacza to, że ktoś już wystawił bilet na sprzedaż z Twojego konta. Bilet powinien być widoczny w Twoich aukcjach. Upewnij się, że jesteś zalogowany do prawidłowego konta i że jest ono zweryfikowane. Jeśli chcesz wystawić bilet na sprzedaż na nowo, usuń istniejącą aukcję – możesz wtedy zacząć od początku.

Błąd „Bilet oczekuje na akceptację” lub „Udostępniasz ten bilet” – Najprawdopodobniej udostępniasz swój bilet innej osobie. Bilet jest ważny, ale może go wyświetlać tylko jedna osoba naraz. Aby zobaczyć bilet, kliknij „Przestań udostępniać”. Wtedy druga osoba przestanie mieć dostęp do biletu, chyba że znowu go udostępnisz.

„Prześlij plik PDF” – Oznacza to, że Twój bilet ma nieprawidłowy format. Aby to naprawić, przejdź do potwierdzenia zamówienia w wiadomości e-mail i pobierz z niej bilet jako plik PDF. Możesz sprawdzić, jakie formaty biletów akceptujemy w naszej sekcji FAQ lub tutaj, jeśli sprzedajesz zrzut ekranu, wersję papierową biletu, na który jeszcze czekasz.

„Bilety nie są zgodne z wydarzeniem” lub „Bilety są edytowane” – Sprawdź, czy wydarzenie i kategoria dla Twojego biletu są poprawne. Upewnij się też, że bilet ma oryginalne wymiary. Nie może być przycięty ani podzielony. Wtedy możesz ponownie przesłać plik PDF.

„Bilet jest członkostwem” – Przesłany plik jest raczej kartą członkowską niż biletem wstępu. Możesz albo oznaczyć go jako darmowy załącznik do biletu wstępu, albo sprzedać tylko bilet wstępu i zachować członkostwo na później. Więcej o załącznikach przeczytasz tutaj.

„Odsprzedaż niedozwolona” – Zwykle znaczy to, że organizator nie zezwala na sprzedaż biletu w kategorii wydarzeń, w której próbujesz go przesłać. Może to też znaczyć, że organizator wydarzenia ma ścisłe zasady dotyczące personalizacji. (Jeśli naprawdę chcesz się wykazać inicjatywą, możesz skontaktować się z organizatorem i poprosić go, aby nawiązał z nami współpracę!)

„Bilet został już zeskanowany przy wejściu” – Oznacza to, że bilet już został wykorzystany na bramce i nie można go odsprzedać. Możesz sprawdzić, czy to faktycznie ten bilet, który chciałeś przesłać i spróbować jeszcze raz.

„Bilet został anulowany lub stracił ważność” – Pieniądze za bilet zostały zwrócone lub bilet został wymieniony i nie można go już sprzedać.

„Ten bilet został już sprzedany” – Sprzedałeś ten bilet już wcześniej. Być może zaszła pomyłka, jeśli sprzedajesz tylko część z kilku zakupionych przez siebie biletów. W zakładce „Moje aukcje” możesz sprawdzić, kiedy i za jaką cenę bilet został sprzedany.