Aby sprzedawać na naszej platformie, musisz przesłać oryginalny plik biletu. Nasz system może sprawdzić, czy jest to skan, zrzut ekranu lub czy został ręcznie podzielony. Upewnij się, że przesyłasz oryginalny plik w niezmienionej formie.
W moim pliku znajduje się kilka biletów
Bez obaw! Nigdy nie musisz zmieniać pliku, jeśli zawiera on kilka biletów. Wystarczy przesłać oryginalny plik w niezmienionej formie, a nasz system automatycznie podzieli bilety. Następnie możesz wybrać, które z nich chcesz wystawić na sprzedaż, a które chcesz zachować.
Możesz również przeczytać więcej o sprzedaży biletów z dużych plików, zestawów lub pakietów lub co zrobić, jeśli dana kategoria biletów jeszcze nie istnieje.
Na jednej stronie znajduje się kilka kodów QR
W takim przypadku skontaktuj się z naszym Zespołem wsparcia, który podzieli bilety. Jeśli próbowałeś zrobić to samodzielnie, może pojawić się błąd, ponieważ edytowany bilet nie przejdzie naszych kontroli bezpieczeństwa.
Czasami, jeśli w pliku znajduje się kilka kodów QR lub kodów kreskowych, które są takie same, może to również spowodować błąd. W takim przypadku również należy się z nami skontaktować. Przeprowadzamy te kontrole, aby zapewnić bezpieczeństwo na platformie i aby każdy bilet działał przy bramkach na wydarzenie.
Mam zrzut ekranu, skan lub bilet w innym formacie
Niestety, na naszej platformie nie akceptujemy skanów ani fizycznych biletów. Zwykle możesz poprosić organizatora wydarzenia o oryginalny bilet, jeśli jeszcze go nie otrzymałeś.
Sprawdź również nasze pomocne FAQ dotyczące formatów biletów. Jeśli potrzebujesz pomocy w przesłaniu biletu, skontaktuj się z naszym Zespołem wsparcia, który chętnie Ci pomoże.