Aby zapewnić sprawny proces przy bramce, bilety znajdziesz tam, skąd oryginalnie je pobrałeś:
Na TicketSwap
W aplikacji
Jeśli korzystasz z aplikacji TicketSwap na swoim telefonie, możesz znaleźć wszystko, co kupiłeś w zakładce z biletami.
Na stronie internetowej
Jeśli korzystasz ze strony internetowej lub laptopa, znajdziesz je w zakładce „Twoje bilety” na stronie głównej.
Aby ułatwić sobie wejście na bramce, pobierz aplikację TicketSwap albo wydrukuj bilety.
Udostępnione mi na TicketSwap
Musisz zaakceptować bilety udostępnione Ci w aplikacji TicketSwap. Następnie znajdą się one w zakładce z biletami. 👛
W wiadomości e-mail
Bilety organizatora na TicketSwap
Jeśli wybierzesz opcję zakupu biletów od organizatora na jego stronie internetowej, bilety zostaną wysłane na Twoje konto e-mail przez danego organizatora. Sprawdź swoją pocztę e-mail, aby znaleźć bilety, a na wszelki wypadek zajrzyj też do folderu ze spamem.
Jeśli pobierzesz stamtąd bilet, możesz przenieść go na swoje konto TicketSwap, aby mieć do niego łatwy dostęp lub udostępnić go swoim znajomym.
Wiadomość e-mail z potwierdzeniem
Jeśli nadal masz problemy, pamiętaj, aby sprawdzić, na jaki adres e-mail zostało wysłane potwierdzenie zamówienia i upewnij się, że logujesz się przy użyciu tego samego adresu e-mail. W ten sposób możesz znaleźć swoje bilety w aplikacji lub na stronie internetowej. W przeciwnym razie możesz skontaktować się z naszym Zespołem wsparcia, który z przyjemnością Ci pomoże.