Aqui podes encontrar como definir e eliminar alertas de bilhete - e o que fazer se os desativares não funcionar.
Configurar alertas de bilhetes
Podes facilmente configurar um alerta de bilhete através da nossa app ou na nossa página web. Vai à página do evento e ao tipo de bilhete que procuras. Basta clicares em "Obter alertas de bilhete" e receberás uma notificação sempre que um bilhete ficar disponível.
Desligar alertas de bilhete
Se estiveres a receber alertas de bilhete através do teu e-mail, podes clicar no link "Desligar notificações de evento" no teu e-mail.
Se estiveres a receber alertas no teu telefone, podes iniciar sessão na sua conta TicketSwap e verificar para que eventos estás a receber notificações. Irás encontrar isto mesmo nos teus alertas de Bilhete na tua Conta. A partir daí, podes clicar nos eventos para os quais configuraste alertas de bilhete e premir o botão "Alertas estão ativados". Isto irá desligar as notificações.
Continuo a receber alertas mesmo se as tiver desligado
Não acontece com frequência, mas por vezes poderá ser o caso de continuares a receber alertas de bilhete mesmo se os tiveres desligado. Aqui estão as duas razões mais comuns para tal e o que podes fazer para resolver isto.
1. Tens várias contas
Na maioria dos casos isto deve-se ao facto de teres várias contas ligadas ao teu nome. Verifica o endereço de e-mail que está a receber as tuas notificações e inicia sessão na TicketSwap com este e-mail. Depois podes desligar os alertas de bilhete normalmente, através das tuas configurações ou indo à página do evento.
2. Tens sessão iniciada com a tua Apple ID e o teu e-mail
A Apple tem uma funcionalidade chamada encaminhamento privado da Appe. Isto significa que numa dada altura não utilizou o seu endereço de e-mail atual, a Apple criou uma para ti. Por vezes, isto significa que é configurada uma notificação dupla porque o nosso sistema não sabe a diferença entre a tua Apple ID e o teu e-mail. Portanto, poderás acabar por receber a mesma notificação duas vezes. Se continuares a receber notificações mesmo se as tiveres desativado, podes resolver a questão iniciando sessão duas vezes: uma vez com a tua Apple ID e uma vez com o teu e-mail/Facebook. Se desativares os alertas de bilhete em ambas as contas, isto deverá resolver o problema.
Se ainda assim tiveres problemas, não hesites em contactar a nossa equipa de Suporte aqui – terão muito gosto em ajudar. 🙌