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Continuo a receber alertas de bilhetes, mas desliguei-os

Aqui estão alguns passos para assegurar que não irás receber mais notificações da TicketSwap

Lukas avatar
Escrito por Lukas
Atualizado há mais de 3 semanas

Se queres desligar os alertas para um evento, mas queres continuar a receber notificações, isso poderia ser muito aborrecido. Ninguém quer continuar a receber e-mails ou notificações push para um evento no qual já não têm interesse. Por sorte, este problema é facilmente resolvido na maioria dos casos. Se assim não for, a nossa equipa de suporte está aqui para ajudar!

Passo 1: Verifica se tens várias contas

Na maioria dos casos, este problema é causado por várias contas ligadas ao teu nome. Verifica em que e-mail chegam as notificações e utiliza esse e-mail para iniciares sessão manualmente. A partir daí, podes remover o alerta de bilhete na página de eventos ou nas definições no teu perfil.

Passo 2: Verifica que tens sessão iniciada utilizando a Apple ID

Se isto não funcionar, é muito possível que tenhas iniciado sessão utilizando a tua Apple ID a um determinado ponto. Se, a essa altura, escolhetes ocultar o teu e-mail, isto cria uma conta duplicada no nosso sistema, uma vez que não conseguimos ligar a tua tentativa de início de sessão na tua conta antiga. Isto significa que tens de desligar as notificações duas vezes. Podes resolver o problema iniciando sessão duas vezes, uma vez utilizando o seu e-mail/Facebook e uma vez utilizando a sua Apple ID. Se desligares os alertas de bilhetes em ambas as contas, o problema deverá estar resolvido.

Se mesmo assim não funcionar, diz-nos e iremos tentar encontrar uma solução para ti.

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