Em conformidade com as leis de proteção ao consumidor da União Europeia, nós como TicketSwap temos de informar os nossos fãs sobre os procedimentos na nossa página web. Podes encontrar as respostas para algumas questões que possas ter sobre o processo de compra de bilhetes abaixo 👇
Como é que a TicketSwap determina a ordem na qual os bilhetes disponíveis são listados?
O ranking no qual as listas na página de eventos são ordenados é geralmente determinada pelo preço. Os bilhetes mais baratos são listados no topo da página e a ordem pela qual se apresentam vai do mais barato para o mais caro.
A única exceção possível a isto é quando tem uma parceria com o organizador, e ligamos a loja de emissão de bilhetes principal com a página de eventos. Neste caso, independentemente do preço, a loja principal assume o lugar principal.
Como é que as leis de proteção ao consumidor da UE se aplicam às compras na TicketSwap?
As leis de proteção ao consumidor da UE proporcionam aos consumidores a opção de refletirem sobre a sua compra e mudem de ideias dentro de um determinado período de tempo. Estas leis aplicam-se especificamente a transações entre negócios e os seus clientes. Uma vez que a TicketSwap é uma plataforma que facilita compras entre indivíduos, estas leis não se aplicam a bilhetes comprados na nossa plataforma.
Isto aplica-se também a bilhetes adquiridos ao organizador principal. As leis de proteção ao consumidor da UE não abarcam compras para eventos com um local e uma hora pré-determinados. Isto significa que o direito de reflexão não se aplica a quaisquer bilhetes adquiridos na loja de bilhetes original.