Vďaka TicketSwapu je nákup a predaj lístkov z druhej ruky bezpečný a jednoduchý. Tu sa dozviete, prečo sú na lístkoch niekedy rôzne mená, a ako to celé funguje.
Prečo je na mojom lístku iné meno?
Niekedy je meno pôvodného kupujúceho stále na lístku a nemôžeme ho zmeniť. Zvyčajne sa to stáva v prípade podujatí, s ktorými nemáme uzavreté partnerstvo. Dobrou správou je, že väčšina podujatí meno na lístku nekontroluje – chcú mať vypredané, takže sa bez problémov dostanete dovnútra.
Partnerstvá s organizátormi nám niekedy umožňujú meno na lístku zmeniť. A aj keď nemáme partnerstvo s podujatím, miestom konania alebo distribútorom lístkov, nákup lístka na našej platforme a jeho použitie je bezpečné. Máme totiž podrobné kontroly a špecializovaný tím podpory, ktorý na všetko dáva pozor. Ak si myslíme, že na podujatí budú mená kontrolovať, jednoducho nedovolíme fanúšikom predávať takéto lístky.
Prečo je na mojom lístku SecureSwap iné meno?
SecureSwap sa aktivuje, keď máme partnerstvo s distribútorom lístkov. Za normálnych okolností ich personalizujeme a požiadame vás, aby ste e-mailom poskytli potrebné údaje. Ak je na lístku iné meno a s istotou viete, že sme vás nežiadali o jeho personalizáciu, nebojte sa, náš partner nám pravdepodobne dal vedieť, že to nie je potrebné.
Ak vás to zaujíma, prečítajte si viac o funkcii SecureSwap.
Môj lístok má inú chybu – čo mám robiť?
Ak je s lístkom iný problém ako iné ako meno v ponuke alebo na lístku, kontaktujte našu zákaznícku podporu. Nesprávne sedadlá alebo chybný dátum a čas môžu byť dôsledkom ľudskej chyby, ale väčšinou to vieme vyriešiť. Dajte nám vedieť!