Alla samlingar
Covid-relaterade frågor
Allt för evenemang
Mitt evenemang är blockerat för försäljning - vad kan jag göra?
Mitt evenemang är blockerat för försäljning - vad kan jag göra?

Här hittar du några av anledningarna till varför ditt evenemang kan vara blockerat för försäljning och vad du kan göra.

Julija avatar
Skrivet av Julija
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Varför är vissa evenemang blockerade?

  • Personalisering eller särskilda namn på en biljett - vissa arenor är kända för att vara mycket strikta när det gäller kontroll av namn på biljetten. När vi tror att detta är fallet blockerar vi evenemanget, men försöker samtidigt hitta en lösning.

  • Arrangörens begäran - ibland måste vi blockera evenemang eftersom arrangören tillfälligt har bett oss om det.

  • Evenemanget använder fysiska biljetter eller armband - endast elektroniska biljetter kan säljas på vår plattform. Detta beror på att våra säkerhetsåtgärder kan hitta falska biljetter eller bedragare, vilket håller fansen säkra.

  • Landspecifika regler - i vissa fall kan vi endast sälja biljetter i ett annat land om evenemanget eller arenan är vår partner.

Vi genomför dessa kontroller för att både köp och försäljning av biljetter på vår plattform ska vara smidigt, säkert och rättvist för alla fans.

Vad ska du göra om din biljett är blockerad

Kontrollera alltid först att informationen i ditt konto är korrekt och att du har verifierat din identitet genom att lägga till dina uppgifter. Orsaken till problemet kan vara att du glömt bort att lägga till ett telefonnummer eller att du har angett en ogiltig e-postadress.

Läs den här artikeln om din biljett blockeras av oss eller om du får ett felmeddelande när du försöker ladda upp den.

Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

Fick du svar på din fråga?