Stöter du på ett fel när du försöker ladda upp dina biljetter på TicketSwap?
Inget att oroa sig för, vi har lösningarna här.
Steg-för-steg-guide för att lägga upp en annons för din biljett
Ladda ner filen
Du kan göra detta direkt från biljettappen eller ditt e-postmeddelande till din enhet.
Ladda upp filen till TicketSwap
Se till att det är rätt fil och att den är i rätt format.
Välj din biljett
Välj sedan den biljett du vill sälja.
Vanliga problem som kan ske när du skapar annonsen för en biljett
Gratis eller rabatterade biljetter - du kan inte skapa annonser för biljetter som du har vunnit eller fått gratis eftersom de vanligtvis är personliga.
Det är ett medlemskap eller en bilaga - dessa kan inte köpas eller säljas, men du kan bifoga dem till din biljett utan kostnad.
Filen är redigerad - redigerade biljetter kommer alltid att flaggas av vårt system.
Den är i ett format som vi inte accepterar - vi accepterar bara vissa typer av biljettformat som PDF och .pkpass.
Filnamnet är ändrat - det måste matcha det ursprungliga namnet som det hade när det laddades ner.
Det är för fel evenemang eller kategori - dubbelkolla din biljett och kontakta sedan vårt kunstjänst som kommer att skapa den nya kategorin.
Biljetten är personlig - du kan inte skapa en annons för din biljett om den innehåller ditt företagsnamn, din jobbtitel etc.
Om du fortfarande får ett felmeddelande men du tror att det borde gå att ladda upp din biljett, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna.