Има няколко причини да не можеш да видиш или изтеглиш билета си. По-долу можеш да намериш някоя от тях.
Събитието използва система с затворен цикъл
Провери страницата на организатора на събитието, за да видиш дали използва система със затворен цикъл. При нея организаторът или доставчикът на билети решава да пусне билети непосредствено преди датата на събитието. Това може да стане 2 седмици или 2 часа преди отварянето на вратите. Ако събитието използва тази функция, ще можеш да видиш билета, когато организаторът каже, че ще го издаде.
Това е прехвърлен от Ticketmaster билет
Ако билетът ти е от Ticketmaster и си го закупил от TicketSwap, ще трябва да кликнеш върху линка в имейла, за да приемеш прехвърлянето. След това ще го намериш в акаунта си в Ticketmaster.
Ако събитието в Ticketmaster използва система със затворен цикъл, при която билетът не е издаден, ще го намериш в акаунта си в Ticketmaster, когато организаторът на събитието реши да го издаде.
Споделил си билета си
Провери дали не споделяш билета си с някой друг. Ако е така, няма да можеш да го видиш или използваш. Ако случаят е точно такъв, можеш да натиснеш бутона „Отмяна на споделянето“. Винаги можеш да споделиш отново след това, ако промениш решението си.
Как да изтеглиш или разпечаташ билет
Можеш да изтеглиш билета, ако използваш уеб браузър. Ще намериш опцията за изтегляне или отпечатване на билета в „Твоите билети“, когато влезеш в профила си, с който си закупил билета.
Ако все още не можеш да намериш билета си или искаш да зададеш друг въпрос , посети нашия Помощен център за повече информация.
Продажба на билета
Ако искаш да продадеш билет, който все още не можеш да видиш, ще трябва да провериш електронната си поща за потвърждението, което сме изпратили.