Имам няколко билета в един файл
Ако качите голям PDF файл, който съдържа няколко страници — с не повече от един QR код на страница — нашата система автоматично ще раздели билетите вместо вас. Така можете просто да изберете конкретните билети от файла, които искате да продадете, и сте готови!
Въпреки това, ако една PDF страница съдържа повече от един QR код или баркод, към момента нашата система разпознава файла като един билет.
Ако качите файл, в който на една и съща страница има няколко билета, целият PDF ще бъде обработен и продаден като един билет. Затова, моля, бъдете внимателни при качването на файла, за да избегнете евентуални проблеми.
Ако не сте сигурни или имате нужда от помощ при разделянето на файла, нашият екип за поддръжка с удоволствие ще ви съдейства и ще раздели билетите вместо вас!
Моят билет е в различен формат
Твоят билет е в различен формат?
Разполагаш с нещо друго? Прочети тази статия, ако разполагаш със скрийншот, имейл, хартиено копие или все още не си получил билета си.
Ако билетите ти съдържат няколко баркода или QR кода на една и съща страница, свържи се с нас и ние ще ги разделим вместо теб.
Билетите ми са на различни цени
Може да разполагаш с различни билети, например редовни, за младежи или за паркинг. Има и различни ценови диапазони за билетите, като например за ранни покупки и такива в последната минута.
Пак можеш да ги продадеш, но най-добре е да създадеш различна обява за всяка категория. След като избереш събитието, ще видиш различните категории – избери тази, която се отнася за билетите, които продаваш.
Не забравяй, че не можеш да публикуваш билети, които си получил безплатно или които си закупил за по-малко от 5 евро (варира леко за различните държави). Освен това билетът винаги трябва да струва повече от минималната сума, разрешена за валутата, в която продаваш. Ще те информираме за точната минимална стойност, когато създаваш обявата си.
Продажба на комбинирани билети, пакети и членство
Имам билет, който е в пакет
Понякога е възможно да продаваш билети само в пакет, тъй като входът плюс допълнителните екстри може да са под една категория и да могат да се използват само заедно. В този случай трябва да избереш категорията, която включва всички билети в потвърждението ти, и да ги продадеш като пакет.
Имам прехвърлени чрез Ticketmaster билети или продавам в пакет
. Тъй като тези билети имат само един линк за прехвърляне, можеш да продаваш всички билети само в пакет. Това означава, че всички билети от първоначалната покупка трябва да се съхраняват и да се продават заедно. Научи повече за продажбата с прехвърляне чрез Ticketmaster.
Ако имаш нужда от повече помощ, можеш да отстраняваш всякакви проблеми тук.
Искам да прикача членство към билета си
Не можеш да продаваш членство, но ако искаш да го добавиш към обявата си, за да помогнеш на друг фен, можеш да го прикачиш към билета при продажбата. Не забравяй да включиш това и в описанието на обявата си, така купувачите ще знаят какво точно е включено в билета им.
Категорията за моя билет не съществува – как да го публикувам?
Провери отново обявата, за да избегнеш дублирането.
Ако категорията все още не съществува, свържи се с нашия екип по поддръжката и той ще я добави за теб.
След като тя бъде одобрена, можеш да публикуваш билета си, както обикновено. Този процес може да отнеме до няколко часа.
Мога ли да използвам билет, който не е бил продаден?
Абсолютно! Ако билетът не е продаден и си сигурен, че ще го използваш, не забравяй да изтриеш обявата си, за да избегнеш проблеми в последния момент