Díky TicketSwapu je nákup i prodej vstupenek z druhé ruky snadný a bezoečný. Zde zjistíte, proč je na lístcích někdy napsané jiné jméno než vaše a jak to s nimi je.

Někdy se stane, že na lístku zůstane jméno původního kupujícího a my už to nemůžeme změnit. Tak je tomu obvykle tehdy, když organizátor akce není naším partnerem. Dobrá zpráva je, že na většině akcí se na jména na lístcích nikdo nedívá – chtějí zkrátka mít vyprodáno, takže se v pohodě dostanete dovnitř.

Partnerství s organizátory nám občas umožní jméno na lístku změnit. Ale i když zatím s místem konání akce nebo jejím organizátorem partneři nejsme, můžete si na našich stránkách v klidu lístek koupit a využít. Máme totiž dobrý systém kontrol a svědomitý Podpůrný tým, který na vše dohlíží. Pokud si myslíme, že se na místě budou kontrolovat jména, nedovolíme lidem takové lístky přeprodávat.

SecureSwap se aktivuje, když jsme s poskytovatelem lístků navázali partnerství. Většinou je pak personalizujeme a požádáme vás o zaslání vašich údajů na jejich e-mail. Pokud je na lístku jiné jméno a my jsme vás o personalizaci nepožádali, nebojte se, nejspíš nám naši partneři dali vědět, že to není potřeba.

Pokud vás tohle téma zajímá, přečtěte si o SecureSwapu víc zde.

Pokud je na vstupence nebo v nabídce jiný chybný údaj než vaše jméno, kontaktujte náš Podpůrný tým. Nesprávná sedadla nebo datum jsou věci, které se mohou stát omylem, ale obvykle si s tím umíme poradit. Dejte nám vědět!