Nákup lístků online je někdy pěkně otravný, ale nemusí tomu tak být! Naše bezpečnostní opatření a způsob ověření zajišťují, že si naši fanoušci můžou koupit lístky na své vyhlédnuté akce rychle, férově a bezpečně.

Prodejci musí uvést platné telefonní číslo a e-mailovou adresu, aby u nás mohli prodávat, a my je hned ověříme. Mohou také propojit svůj profil na sociálních sítích a my pak zobrazíme, kolik lístků už prodali, což je potvrzeno samotným kupujícím hned po akci.

Náš specializovaný systém lístky kontroluje předtím, než se vůbec dostanou do prodeje. Všechno je důkladně prozkoumáno, a tak vylučujeme možnost duplikátů či podvržených lístků. I kdyby někdo nabídnul k prodeji neplatný lístek, náš tým ho s velkou pravděpodobností odhalí.

I když máme dobře nastavené kontrolní mechanismy a neustále zdokonalujeme svůj systém, občas se to může stát, že projde padělek. V takovém případě je tu náš Podpůrný tým, který vám okamžitě pomůže, a to ještě v průběhu akce.

Po skončení akce vám pomůžeme moderováním komunikace s prodejcem. aby se přišlo na to, co se vlastně stalo. Náš Poprodejní tým se všemu vynasnaží přijít na kloub, velice často jde o hloupou chybu z nepozornosti. Pokud ji zavinil prodejce, můžeme dokonce zprostředkovat i vrácení peněz z jeho účtu.

V těch pár vzácných případech, kdy jde skutečně o podvod, máme nástroje, jak si s tím poradit. Můžeme nařídit vrácení peněz, a v extrémních případech se dokonce obrátit na policii.

SecureSwap se aktivuje, když se jedná o spolupráci s naší partnereskou akcí, místem konání nebo vydavatelem lístků. Je to opatření, které jsme vyvinuli, abychom se ještě víc ujistili, že jsou naše stránky pro fanoušky bezpečné. Dojde ke zneplatnění původního lístku od prodejce a k vytvoření zcela nové vstupenky s novým čárovým kódem. SecureSwap tak zajišťuje, že je lístek naprosto spolehlivý – a my získáváme nové a nové partnery každý den!

Ne. Někdy o jeden lístek usilují tisíce lidí a může to vypadat, že k tomu používají programy. To je však zcela v rozporu s našimi Podmínkami. Náš systém robotu umí rozpoznat a zablokuje pak ty, kdo je používají. O naší bitvě s roboty si můžete přečíst zde.

Pokud máte potíže s upozorněním na lístky, přečtěte si naše užitečné Často kladené dotazy na to, jak upozornění fungují , a zvyšte svou šanci na to, že jeden ukořistíte sami.

Ne. Díky našemu systému je dvojitý prodej nemožný a udržuje naše stránky bezpečné, abyste se mohli soustředit na to, co je podstatné! 💃

Někteří lidé prostě rádi chodí na akce a mohou jich na TicketSwapu prodat hodně. Dohlížíme na ně a zajišťujeme, aby každá vstupenka prodaná na naší platformě byla bezpečná a férová.

Nemáme omezení, kolik vstupenek můžete prodat, ale používáme cenové limity, aby nákup a prodej byl spravedlivý pro všechny fanoušky. To zajišťuje, že velcí prodejci nemohou přeprodávat vstupenky za opravdu vysoké ceny, a také je to odrazuje od toho, aby to dělali na jiné platformě.