Přeskočit na hlavní obsah

Chci v profilu změnit datum narození

Údaje v profilu můžete snadno upravit

Autor: Liza
Aktualizováno dnes

Vzhledem k pravidlům Know Your Customer (KYC) je nás poskytovatel plateb Stripe povinnen vás požádat o další ověření, než vám bude moct vyplatit peníze. Po nahrání dokladu totožnosti se vám může zobrazit chybové hlášení, že datum narození na dokladu totožnosti neodpovídá vašemu datu narození v systému.

Ujištěte se, že máte v účtu správně vyplněné datum narození (https://www.ticketswap.cz/account/residence). Mějte prosím na vědomí, že změnu lze provést pouze na počítači. Poté byste už s ověřením neměli mít problém!

Dostali jste odpověď na svou otázku?