Wie kann ich meine Angaben für Auszahlungen ändern?
Deine bevorzugte Bankverbindung für Auszahlungen kannst du jederzeit in deiner vorläufigen Anzeige oder in deinen Kontoeinstellungen ändern.
Was ist eine IBAN?
Eine IBAN ist eine weltweit genutzte, internationale Bankkontonummer. Dieser Code besteht aus bis zu 34 Buchstaben und Zahlen. Darüber können Banken weltweit Überweisungen bearbeiten.
Deine vollständige IBAN findest du:
in deiner Banking App
auf der letzten Seite des Kontoauszugs im unteren Bereich
auf deiner Giro-/Debitkarte
Jedes Land hat eine andere IBAN-Struktur. Das Format für dein Land findest du hier. Überprüfe dein Format, damit du deine Kontonummer richtig eingibst.
Du kannst auch über den IBAN Rechner prüfen, ob du die richtige IBAN für dein Konto hast.
Wann werde ich bezahlt?
Bei Standardveranstaltungen überweisen wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen. Bei einigen Veranstaltungen, z. B. bei Nicht-Partner-Veranstaltungen, wird der Betrag erst nach dem Ende der Veranstaltung an den Verkäufer ausgezahlt. Damit wollen wir die Sicherheit aller Fans gewährleisten und Betrug verhindern.
Wir werden dich immer darüber informieren, wenn du ein Ticket zum Verkauf anbietest. Du kannst den Status deiner Auszahlungen auch in deinem Konto einsehen. Weitere Informationen zur Überprüfung deiner Auszahlungen und der
Einzelheiten, damit du schnell bezahlt wirst, findest du in diesem Artikel zur Fehlerbehebung bei Auszahlungsverzögerungen.
Kann ich die Daten meines Auszahlungskontos nach dem Ticketverkauf ändern?
Leider können wir das Auszahlungskonto nicht mehr ändern, nachdem du deine Tickets verkauft hast. Du kannst versuchen, deine Auszahlungsdaten in deinem Konto unmittelbar nach dem Verkauf zu ändern, aber wir können nicht garantieren, dass sie rechtzeitig aktualisiert werden.
Wenn das von dir angegebene Bankkonto zufällig geschlossen ist, wird das Geld zurückgebucht. Wir werden dann automatisch versuchen, deine Auszahlung erneut zu senden, sobald du deine Auszahlungsbankdaten aktualisiert hast. Du kannst dann innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der richtigen Auszahlungsdaten mit der Auszahlung rechnen.