Wenn Du ein Ticket auf TicketSwap kaufst, kann es manchmal so aussehen, als ob das Ticket noch nicht verfügbar wäre. Das liegt daran, dass einige Veranstalter ein geschlossenes System verwenden, bei dem die Tickets erst kurz vor der Veranstaltung für die Käufer/innen verfügbar gemacht werden. In diesem Fall ist das Ticket in Deinem Konto erst sichtbar, wenn es ein paar Tage vor der Veranstaltung freigegeben wird.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob es sich bei der Veranstaltung, an der Du teilnimmst, um eine Closed-Loop-Veranstaltung handelt, kannst Du auf der Veranstaltungsseite oder auf Deinem Ticket nachsehen, wo dies angegeben sein sollte. Wenn Dein Ticket jedoch kein Closed-Loop-Ticket ist, kann es sein, dass Du einfach über die Webversion von TicketSwap auf Deine Tickets zugreifen musst.

Wir bei TicketSwap verstehen, dass der Online-Kauf von Tickets manchmal verwirrend oder frustrierend sein kann, vor allem wenn die Tickets nicht sofort verfügbar sind. Deshalb sind wir immer da, um zu helfen. Wenn Du immer noch Probleme hast, Deine Tickets zu finden, zögere nicht, Dich an unser Support-Team zu wenden, das Dir gerne alle Fragen beantwortet.