"Error de procesamiento de pago" - Para solucionarlo comprueba que tus datos de pago están actualizados, que tu cuenta está verificada y que has entrado en la cuenta correcta.

"Error 403" -Nuestro sistema ha detectado demasiadas actualizaciones de la página o intentos de subida en poco tiempo. Puedes esperar un par de minutos para volver a actualizar la página

Error "404" o "500" - Algo no funciona y es cosa nuestra. Seguramente ya estamos trabajando en ello…🛠️. Vuelve dentro de un rato y actualiza la página.

"Ya está a la venta" o "Error de entrada a la venta o vendida por otra persona" - Significa que han puesto ya la entrada a la venta en tu cuenta. Deberías ver la entrada en tus anuncios. Asegúrate de estar en la cuenta correcta y de que esta está verificada. Si quieres volver a ponerla a la venta, elimina la que ya existe y empieza de cero.

"Hay una entrada esperando ser aceptada" o "Error porque estás compartiendo la entrada" - Seguramente estás compartiendo la entrada con otra persona. La entrada es válida, pero solo la puede ver una persona a la vez. Para ver la entrada, clica en "Parar de compartir". La otra persona ya no tiene acceso a la entrada a menos que la vuelvas a compartir.

"Subir archivo PDF" - Tu entrada no tiene el formato correcto. Puedes ir al correo electrónico de confirmación y, desde allí, bajarte la entrada en PDF. En nuestras Preguntas frecuentes verás los formatos de entradas que aceptamos y cómo puedes vender una captura de pantalla o la copia en papel de una entrada que todavía no tienes.

"Las entradas y el evento no coinciden" o "Las entradas están editadas" - Comprueba que el evento y la categoría de tu entrada son correctos y que la entrada está en el formato original. No puede estar ni recortada ni dividida. Luego, vuelve a subir el archivo PDF.

"La entrada es un carnet de socio" - Has subido un carnet de socio y no una entrada. Puedes marcarlo como archivo adjunto gratuito a una entrada o vender solo la entrada y guardarte el carnet para otro momento. Tienes más información sobre archivos adjuntos aquí.

"No se permite la reventa" - Normalmente significa que el organizador no permite que se venda la entrada en la categoría de evento en la que la quieres subir. O quizás el organizador del evento tiene normas estrictas sobre la personalización. (¡Si quieres participar de verdad, contacta con el organizador y pídele que colabore con nosotros)

"La entrada ya se ha escaneado en la entrada"- La entrada ya se ha usado en la entrada y no se puede revender. Comprueba que es la entrada que querías subir y prueba de nuevo

"La entrada se ha cancelado y ya no es válida"- La entrada se ha devuelto o se ha sustituido y ya no es válida.

"Entrada vendida" - Has vendido esta entrada en el pasado. Igual te has confundido si compraste varias entradas y las vendes por partes. Revisa el apartado "Mis anuncios" para saber cuándo y por cuánto la vendiste.