Preguntas generales
Ayuda rápida para los problemas más comunes – entradas bloqueadas, transferencias, reembolsos y ventas privadas
¿Qué hago si me salta un error de que la entrada está bloqueada?Quieres vender una entrada y está bloqueada. Aquí te contamos qué hacer.
¿Qué pasa si el vendedor no responde en nuestra conversación?
La entrada no funciona y el evento se ha acabadoEs muy poco probable pero puede pasar. Aquí te contamos qué hacer en caso que la entrada no funcione en el acceso al evento.
¿Cómo puedo editar o borrar mi anuncio?Aquí te contamos cómo editar los anuncios, despublicarlos o eliminarlos de la plataforma.
He recibido una valoración negativa por una entrada que he vendido, ¿ahora qué pasa?
Tengo un código de descuento
¿Qué es el seguro de reembolso y cómo funciona?Encuentra la información necesaria para gestionar el seguro de reembolso en caso que tengas un imprevisto y no puedas asistir a un evento.
¿Por qué pone "Importada" en la entrada?Esta etiqueta aparece en todas las entradas importadas por ti o por alguien que haya compartido una entrada contigo.
¿Cómo funciona la transferencia de entradas?Descubre todo lo que necesitas saber sobre vender, transferir, comprar y aceptar las entradas digitales transferidas de Ticketmaster.
¿Puedo comprar o vender una entrada a un usuario en concreto?
¿Cómo puedo importar entradas a mi cuenta?Cómo puedes añadir entradas desde cualquier lugar a “Mis entradas” para un acceso fácil y organizado, incluso sin conexión.
Resolución de problemas en la transferencia de entradas¿Necesitas ayuda para transferir una entrada de Ticketmaster? Aquí encontrarás lo que necesitas.
Resolución de erroresTe contamos cuáles son los errores de subida, venta y gestión más habituales y cómo solucionarlos.