🤖 Introduction
Notre Bot Partenaire est là pour vous simplifier la vie.
Ajouter un événement, modifier des infos, débloquer une page ou activer SecureSwap… tout se fait en quelques clics, sans prise de tête.
L’idée ? Vous faire gagner du temps et vous permettre de gérer vos événements sur TicketSwap en toute autonomie (ou presque).
🔍 Où trouver le Bot Partenaire ?
Il est accessible directement depuis le site TicketSwap :
Connectez-vous à votre compte sur ticketswap.fr
Trois façons d’y accéder :
Cliquez sur l’icône « ? » en haut à droite de votre écran
Ou sur l’icône « Message » (bleue et blanche) en bas à droite
Ou encore sur « Contactez-nous » pour démarrer la conversation
💡 Ce que le Bot peut faire pour vous
✅ Ajouter un événement
Choisissez « Ajouter un événement » dans le bot
Collez le lien de la page officielle de votre événement
Validez — notre équipe recevra la demande et s’en chargera rapidement
✏️ Modifier un événement
Vous avez besoin d’ajuster votre événement (tarif, horaire, lieu, etc…) ? Voici comment vous y prendre :
Sélectionnez « Modifier l’événement »
Expliquez clairement ce que vous souhaitez ajuster (tarifs, lieu, dates, etc.)
Envoyez — on s’occupe du reste
🔓 Débloquer un événement
Cliquez sur « Débloquer l’événement »
Collez le lien TicketSwap de l’événement concerné
Validez la demande, notre équipe vous aidera rapidement
🔐 Activer SecureSwap
SecureSwap sécurise les reventes en générant un nouveau billet pour chaque acheteur, et en invalidant le billet initial. Pour l’activer :
Cliquez sur « Modifier l’événement »
Choisissez l’option « Activer SecureSwap »
Suivez les instructions du bot (vous devrez indiquer votre fournisseur de billetterie)
🧑💻 Contacter l’équipe support
Un doute, une question ?
Cliquez sur « J’ai une autre question »
Décrivez ce dont vous avez besoin
Notre équipe vous répondra au plus vite, directement par chat
📬 Et une fois ma demande envoyée ?
Notre équipe est notifiée immédiatement
Vous recevrez un mail dès que c’est traité
Si la demande passe par le support, les échanges se feront via le chat
🚨 Une demande urgente ?
Contactez directement Léon Dervan, chargé de partenariats, à l’adresse suivante :
💬 Une idée ou un retour à partager ?
On est preneurs !
N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions directement via le bot — on améliore l’outil en continu, et vos retours comptent.