Certaines entreprises de billetterie utilisent des billets électroniques et n'autorisent pas les copies papier ou au format PDF. Ticketmaster utilise des billets mobiles auxquels vous pouvez uniquement accéder depuis l'application iOS ou Android de votre appareil mobile. Cela leur permet de s'assurer que la personne qui possède le billet est bien la personne qui participe à l'événement.
Lisez la suite de cet article pour découvrir pas à pas comment vendre et acheter des billets mobiles transférés.
Vendre et transférer des billets
Pour publier votre annonce sur l'application TicketSwap, appuyez sur « Vendre » et suivez les étapes qui s'affichent. Si vous avez acheté des billets via la plateforme de Ticketmaster, vous devrez accéder et gérer vos billets sur l'application Ticketmaster. Voici les étapes à suivre :
Importez votre capture d'écran Ticketmaster ;
Copiez l'adresse e-mail unique qui est affichée sur l'application TicketSwap dans votre presse-papiers ;
Ouvrez l'application Ticketmaster* ;
Appuyez sur le bouton « + », puis sur « Transférer » ;
Indiquez TicketSwap comme destinataire ;
Collez l'adresse e-mail qui est dans votre presse-papiers ;
Retournez sur l'application TicketSwap et finalisez votre annonce.
Votre billet restera privé jusqu'à ce qu'un acheteur l'achète.
Voici à quoi ressemble la procédure de transfert de billet sur Ticketmaster :
Acheter et accepter des billets transférés
Nous vous enverrons un e-mail et une notification pour vous indiquer la marche à suivre pour accepter un billet que vous avez acheté. Il vous suffit d'accepter le billet sur l'application Ticketmaster. Téléchargez l'application Ticketmaster sur votre appareil mobile iOS ou Android si vous ne l'avez pas encore, c'est la manière la plus simple d'accepter votre billet. Voici les étapes à suivre :
Ouvrez l'e-mail que nous vous avons envoyé qui est intitulé « Accepte ton billet pour [Nom de l'événement] ! » ;
Appuyez sur le bouton « Accepter le/les billet(s) » qui vous redirigera vers le site Ticketmaster ;
Connectez-vous ou créez un compte Ticketmaster* ;
Appuyez sur « Accepter les billets », puis rendez-vous dans la section « Billets » pour retrouver les billets que vous avez achetés. Vous trouverez plus bas un exemple de la procédure pour accepter des billets sur Ticketmaster.
Acceptez toujours vos billets dès que vous recevez la notification !
Il est très important que vous acceptiez vos billets avant l'événement, car Ticketmaster ferme l'accès à sa fonctionnalité de transfert à des heures différentes selon les événements et les pays. C'est pourquoi nous gardons également un œil sur les événements et nous concluons les ventes sur notre plateforme bien avant l'événement, ou dès que le transfert est clôturé.
Vous devez ainsi vérifier vos e-mails et vos notifications pour accepter les billets sur la plateforme Ticketmaster dès que vous le pouvez. Nous vous enverrons aussi des notifications de rappel pour que vous n'oubliiez pas d'accepter vos billets.
Voici un exemple de comment accepter vos billets sur Ticketmaster :
Il ne vous reste plus qu'à présenter votre billet sur l'application Ticketmaster à l'entrée de l'événement et à passer un bon moment !
Plus d'aide avec le transfert de billet
Vous voulez en savoir plus sur comment transférer ou accepter des billets via Ticketmaster ? Consultez notre article Résolution de problème : transfert de billets pour obtenir des réponses plus détaillées à vos questions, ou envoyez-nous un message, nous serons ravis de vous aider.
*Lorsque vous transférez ou acceptez des billets via la plateforme Ticketmaster, les conditions générales de Ticketmaster s'appliquent à toutes les actions que vous réalisez sur leur plateforme.
Actuellement disponible dans la plupart des pays. Plus de pays seront bientôt disponibles !