Découvrez ici comment vendre un billet si vous n'avez pas de copie numérique ou que le billet n'a pas encore été émis par l'organisateur de l'événement.
Vendre une capture d'écran de votre billet
Pour le moment, nous n'acceptons les captures d'écran que pour quelques événements spécifiques, mais nous travaillons d'arrache-pied pour qu'elles soient acceptées pour plus d'événements et dans plus de pays à l'avenir.
Si votre événement n'accepte pas les captures d'écran, voici la marche à suivre pour vendre votre billet :
Rendez-vous dans votre boîte de réception pour voir si l'organisateur de l'événement vous a envoyé une copie PDF du billet.
Si vous trouvez le PDF, téléchargez-le sur votre appareil. Il vous suffit ensuite d'importer le fichier sur l'application TicketSwap et de publier votre annonce.
Si on vous a envoyé des captures d'écran du billet, contactez la personne qui vous les a envoyées et demandez-lui de vous partager le document PDF ou Apple Cartes original.
Les billets n'ont pas encore été émis
Certains organisateurs d'événements n'émettent les billets que quelques jours ou quelques heures avant l'événement. Il est donc plus difficile pour les fans de publier leur annonce sur notre plateforme. Pour découvrir comment vendre un billet que vous n'avez pas encore reçu, rendez-vous ici.
Vendre un transfert de billet Ticketmaster
Si vous avez un transfert de billet Ticketmaster, consultez notre article pour découvrir Comment faire un transfert de billet et vendre rapidement vos billets. Nous avons créé un système qui vous permet d'importer le billet sur votre compte TicketSwap, puis de le transférer facilement depuis Ticketmaster et de publier votre annonce sur notre plateforme.
Transférer un billet au format e-mail
Pour certains événements, vous pouvez mettre votre billet en vente directement depuis votre e-mail de confirmation. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées dans l'application ou sur le site Web. Voici la marche à suivre :
Sélectionnez « Transférer l'e-mail du billet » lorsque vous importez vos billets dans l'application ;
Copiez notre adresse e-mail ;
Accédez à l'e-mail de confirmation qui contient les billets ;
Sélectionnez « Transférer », collez notre adresse e-mail dans le champ du destinataire et envoyez l'e-mail ;
Retournez sur l'application et attendez que notre système effectue la vérification de vos billets ;
Une fois vérifiés, vous pouvez choisir le ou les billets que vous voulez vendre et publier votre annonce.
N'oubliez pas que vous pouvez toujours choisir quels billets de vos billets vendus groupés vous souhaitez vendre. Si cela ne fonctionne pas, recommencez le processus.
Que faire si vous disposez uniquement d'une copie physique de votre billet ?
Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les billets physiques ou scannés. Nous tenons à nous assurer systématiquement que chaque billet proposé sur notre plateforme est sûr. Avec les copies physiques, il est plus difficile de s'assurer qu'un billet est sécurisé et qu'il fonctionne sans problème (pensez aux copies papier ou aux bracelets de festival, par exemple).
Si vous disposez uniquement d'une copie physique de votre billet, vous pouvez contacter l'organisateur de l'événement pour lui demander de vous envoyer une version PDF du billet. Il vous suffira ensuite de créer une annonce en important le PDF ou l'e-mail sur notre plateforme. Pensez simplement à sélectionner le bon format de billet lors de la création de votre annonce.
Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, consultez notre Centre d'aide ou contactez notre équipe support. Elle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions pour vous aider à revendre votre billet et à faire un ou une heureuse !