Ugrás a fő tartalomra
Minden kollekcióJegyek feltöltéseHibaüzenetek a jegy feltöltésekor
Miért kapok olyan hibaüzenetet feltöltéskor, hogy szerkesztett a jegyem?
Miért kapok olyan hibaüzenetet feltöltéskor, hogy szerkesztett a jegyem?

Olvasd el, miért kaphatsz hibaüzenetet a jegyed feltöltésekor, és mit tehetsz a sikeres meghirdetés érdekében.

Julija avatar
Írta: Julija
Frissítve több mint egy héttel ezelőtt

A platformunkon történő értékesítéshez fel kell töltened a jegyet tartalmazó eredeti fájlt. A rendszerünk érzékeli a szkennelt jegyeket, a képernyőfotókat, illetve a manuálisan szétválasztott jegyeket. Figyelj arra, hogy az eredeti fájlt töltsd fel, változatlan formában.

A fájl több jegyet tartalmaz

Semmi gond! Soha nem kell módosítanod a fájlt, ha az több jegyet tartalmaz. Csak töltsd fel az eredeti fájlt úgy, ahogy van, és a rendszerünk automatikusan szétválasztja neked a jegyeket. Ezután kiválaszthatod, hogy melyiket akarod eladni, és melyiket szeretnéd megtartani.

Itt bővebben olvashatsz a nagyméretű fájlokból, csomagokból vagy kötegekből származó jegyek eladásáról, illetve arról, hogy mit tehetsz, ha a jegyed kategóriája még nem létezik.

Több QR-kód van egy oldalon

Ha ez a helyzet, akkor fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz, és munkatársaink szétválasztják neked a jegyeket. Ha te magad próbálkozol ezzel, akkor a rendszer hibát jelezhet, mert a szerkesztett jegyek nem mennek át a biztonsági ellenőrzésünkön.

Ha egy fájlban több azonos QR-kód vagy vonalkód van, az szintén hibát eredményezhet. A legjobb, ha ilyenkor is hozzánk fordulsz. Ellenőrzéseinkkel gondoskodunk a platform biztonságáról, és arról, hogy minden jegy működjön a bejáratnál.

Képernyőfotóval, szkennelt jeggyel vagy más formátumú jeggyel rendelkezem

Szkennelt vagy papíralapú jegyeket sajnos nem tudunk elfogadni a platformunkon. Ha még nem kaptad meg az eredeti jegyet, akkor általában az esemény szervezőjétől igényelheted azt.

Van egy hasznos GYIK-oldalunk is a jegyformátumokról, amelyet itt nézhetsz meg. Ha segítségre van szükséged a jegyed feltöltéséhez, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz, munkatársaink szívesen segítenek.

Választ kapott a kérdésére?