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Tutte le collezioniCaricare bigliettiErrori durante il caricamento dei biglietti
Perché visualizzo un errore che mi informa che il biglietto che sto caricando è modificato?
Perché visualizzo un errore che mi informa che il biglietto che sto caricando è modificato?

Leggi qui il motivo per cui potresti visualizzare un errore quando carichi il biglietto e scopri cosa fare per pubblicarlo.

Julija avatar
Scritto da Julija
Aggiornato oltre una settimana fa

Per vendere un biglietto sulla nostra piattaforma, dovrai caricare il file originale. Il nostro sistema è in grado di riconoscere se si tratta di una scansione, di uno screenshot o se è stato suddiviso manualmente. Ti invitiamo quindi a caricare il file così com'è.

Il file contiene più biglietti

Nessun problema! Lascia fare a noi: carica il file così com'è e ci penserà il nostro sistema a suddividerlo per te automaticamente. Dopodiché, potrai scegliere quali biglietti mettere in vendita e quali invece vuoi tenere per te.

Scopri di più su come vendere biglietti contenuti in file di grandi dimensioni o che fanno parte di pacchetti, o su cosa fare se la categoria del tuo biglietto non esiste ancora.

Nella stessa pagina sono presenti più codici QR

In questo caso, contatta il team di assistenza, il quale provvederà a suddividere i biglietti per te. Se hai provato a farlo autonomamente, potresti visualizzare un errore in quanto un biglietto modificato non supera i nostri controlli di sicurezza.

A volte, se in un file sono presenti più codici QR o codici a barre, visualizzerai un errore. In tal caso, dovresti contattarci. Questi controlli servono a garantire la sicurezza della piattaforma e a garantire che ogni biglietto sia valido all'ingresso.

Ho uno screenshot, una scansione o un biglietto in formato diverso

Purtroppo non possiamo accettare scansioni o biglietti fisici sulla nostra piattaforma. Solitamente è possibile richiedere il biglietto originale all'organizzatore dell'evento, se non l'hai già ricevuto.

Abbiamo anche un'utile pagina con le domande frequenti sui formati dei biglietti. Se hai bisogno di aiuto a caricare il tuo biglietto, contatta il nostro team di assistenza.

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