Jeg har flere billetter i én fil
Hvis du laster opp en stor PDF-fil som inneholder flere sider — med maks én QR-kode per side — vil systemet vårt automatisk dele opp billettene for deg. Du kan dermed enkelt velge de spesifikke billettene fra filen som du ønsker å selge, og så er du klar!
Dersom én PDF-side inneholder mer enn én QR-kode eller strekkode, vil systemet vårt dessverre per i dag gjenkjenne filen som én billett.
Hvis du laster opp en fil der flere billetter er plassert på samme side, vil hele PDF-filen bli behandlet og solgt som én billett. Vær derfor nøye når du laster opp filen for å unngå eventuelle problemer.
Er du usikker eller trenger hjelp med å dele opp filen, hjelper supportteamet vårt deg gjerne med å splitte billettene!
Billetten min er i et annet format
Er billetten din i et annet format?
Har du noe annet? Les denne artikkelen hvis du har et skjermbilde, en e-post, en papirkopi, eller har ikke mottatt billetten din ennå.
Hvis billettene dine har flere strekkoder eller QR-koder på samme side, ta kontakt med oss så deler vi dem opp for deg.
Alle billettene mine har forskjellige priser
Du kan ha en blanding av billetter, som vanlige billetter, ungdomsbilletter eller parkeringsbilletter. Det finnes også forskjellige prisklasser for billetter, som early bird og late bird.
Du kan fortsatt selge disse, men det er best å opprette en ny oppføring for hver kategori. Du bør se de forskjellige kategoriene når du velger arrangementet, bare velg den som gjelder for billettene du selger.
Husk at du ikke kan legge ut billetter du har fått gratis eller som du har kjøpt for mindre enn 50 kr (varierer litt fra land til land). Billetten skal også alltid koste mer enn minimumsbeløpet som er tillatt for valutaen du selger i. Vi gir deg beskjed om den nøyaktige minimumsverdien når du oppretter oppføringen.
Salg av pakker, bunter og medlemskap
Jeg har en billett som er i en bunt
Noen ganger er det bare mulig å selge billetter som en bunt, siden inngang pluss tillegg kan være under én kategori og kun kan brukes sammen. I dette tilfellet bør du velge kategorien som inkluderer alle billettene i bekreftelsen og selge dem som en bunt.
Jeg har billetter som er overført fra Ticketmaster eller som jeg selger som en pakke
Siden disse billettene kun har én overføringslenke, kan du bare selge alle billettene som en pakke. Dette betyr at alle billettene i det opprinnelige kjøpet må holdes sammen og selges sammen. Finn ut mer om selge gjennom Ticketmaster-overføring.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du feilsøke eventuelle problemer her.
Jeg ønsker å legge ved et medlemskap med billetten min
Du kan ikke selge et medlemskap, men hvis du vil legge det til i oppføringen for å hjelpe en annen fan, kan du legge det ved billetten når du selger. Pass på at du også inkluderer dette i beskrivelsen av oppføringen din, på denne måten vet kjøpere nøyaktig hva som er inkludert i billetten deres.
Kategorien for billetten min eksisterer ikke – hvordan legger jeg ut billetten min?
Dobbeltsjekk listen på nytt for å unngå duplikater.
Hvis kategorien ikke eksisterer ennå, kontakt supportteamet vårt, så legger de det til for deg.
Når den er godkjent, kan du legge ut billetten din som vanlig. Denne prosessen kan ta opptil et par timer.
Kan jeg bruke en billett som ikke ble solgt?
Absolutt! Hvis en billett ikke er solgt og du er sikker på at du kommer til å bruke den, må du bare huske å slette oppføringen din for å unngå problemer helt på tampen.